借鉴先进经验 赋能殡葬发展

　　本网讯（通讯员 黄曼）近日，宜昌市民政局社会事务科科长张永勇带队与市殡葬管理所一行共6人组建考察组，赴武汉市武昌殡仪馆、襄阳市殡仪馆开展实地调研交流活动。此次活动旨在对标行业先进典范，借鉴优质服务模式与成熟管理经验，推动本地殡葬事业提质增效、高质量发展。

　　调研过程中，考察组先后实地走访武昌殡仪馆、襄阳市殡仪馆的服务大厅、业务办理区及各类功能配套场地，并与两地殡仪馆管理人员及业务骨干开展座谈交流。双方围绕殡仪服务标准化流程、惠民殡葬政策贯彻落实、费用减免实施机制、内部组织架构提质优化、人员岗位统筹调配等核心内容深入交流，相互分享工作实操经验，共同探讨运营管理难点的解决思路，交流务实处置对策。走访调研发现，武昌殡仪馆惠民减负政策落地成效显著，各项减免举措执行扎实；襄阳市殡仪馆服务体系完善完备，业务流程运转规范高效，两地诸多创新务实的工作举措，具有良好学习参考意义。

　　此次调研有效拓宽工作思路，积累了实践经验。下一步，该所将系统归纳调研所得成果，结合自身工作实际融会转化、学以致用。持续规范服务流程，健全惠民殡葬保障体系，合理优化人员岗位配置，全方位提升公共服务水平，全力优化群众办事体验。（宜昌市殡葬管理所）