一封感谢信背后的温情守护——宜昌市社会福利院快速响应守护老人平安

　　本网讯（通讯员 何书涵）3月25日清晨，宜昌市社会福利院收到了一封来自老人家属的感谢信。信中，入住老人王爷爷的女儿用真挚朴实的语言，向院长熊长英及全体参与照料的工作人员表达了深深的谢意。

　　事情发生在24日下午，当时，王爷爷因为坐椅子没扶稳，不慎在房内摔倒。情况突发，福利院的应急机制迅速启动。护理员第一时间发现异常，班长、医生、护士闻讯后立即赶到现场，大家各司其职，迅速对老人进行了细致的检查、专业的处置和耐心的情绪安抚。整个过程中，工作人员认真负责、配合默契，用实际行动诠释了“为了老人的最大利益”的服务理念。

　　经过医生仔细检查，确认老人仅为皮外伤，未伤及筋骨，精神状态平稳。得知这一结果后，家属悬着的心终于放下。家属在感谢信中写道：“正是因为各位工作人员专业和贴心的处置与照料，才让老人化险为夷，也让我们深深感受到福利院对老人的用心守护与责任担当。”

　　一封感谢信，字里行间不仅承载着家属的感激之情，更是对福利院全体工作人员专业素养和人文关怀的高度肯定。近年来，宜昌市社会福利院不断健全各类应急处置机制，提升照护服务质量，致力于为住养老人营造一个安全、温馨、舒适的家园。（宜昌市社会福利院）