宜昌市救助管理站2025-2026年“寒冬送温暖”专项救助行动圆满结束

　　本网讯 （通讯员 胡懿桓）宜昌市为期四个多月的“寒冬送温暖”专项救助行动于3月15日圆满收官。专项救助行动期间，市救助管理站坚持“应救尽救”原则，通过开展夜间街面集中搜救、加强照料帮扶等系列措施，切实保障流浪乞讨及务工不着、寻亲不遇等各类临时遇困人员合法权益，坚决防止冻伤、冻死事件发生，确保其安全过冬。

　　一是提高政治站位，精心谋划部署 。市民政局领导高度重视专项救助工作，局党组书记、局长杨青山亲自研究部署，要求全体救助工作人员做到“关口前移、聚焦重点、加大巡查、快接快送”，切实将党和政府的温暖传递给每一位需要帮助的困难群众。2026年1月20日、21日晚，局党组副书记、副局长张永林带队深入解放路步行街商圈、夷陵广场地下通道、太平桥下等流浪乞讨人员易聚集区域进行调研督导。面对入冬后的寒潮天气，市救助管理站提前研判、迅速响应，站党支部充分发挥战斗堡垒作用，严格落实24小时值班制和领导带班制，确保救助热线全天候畅通无阻。

　　二是强化街面巡查，实施精准救助 。针对今年冬季气温低、寒潮多的特点，市救助管理站在1月27日至30日组织集中搜救活动，站领导带队全站干部职工参与夜间巡查，加大街面巡查和夜间搜救力度。工作人员采取“车巡+步巡”相结合的方式，对车站码头、繁华商业区、桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋、城乡接合部等流浪乞讨人员易滞留的重点区域进行拉网式、全覆盖排查。

　　三是完善联动机制，织密救助网络 。为确保临时遇困人员“求助有门、受助及时”，市救助管理站在完善快速响应机制的基础上，进一步拓展了救助服务网络。 一是设立临时救助点，在主城区的重点街道、社区、派出所等地科学设立了86个临时救助点，配发棉衣、棉鞋、方便面、矿泉水等共计19万余元的御寒和生活物资，方便临时遇困人员就近就便受助。二是部门协同联动，召开救助管理联席会议专门部署专项救助行动，加强与公安、城管、卫健等部门的协作，与西陵区公安分局签署协作机制。对发现的危重病人、精神病人，坚持“先救治、后救助”原则，第一时间送医治疗，确保生命安全。

　　四是分类施策帮扶，提升服务温度 。针对不同遇困人员的个性化需求，市救助管理站采取了多元化、人性化的救助措施。对不愿进站人员，提供棉衣、棉被、棉鞋、食品等物资，并留下救助小卡片，实行跟踪服务，建档建册，确保其基本生活无忧。对有意返乡人员，提供“一站式”购票服务，对老弱病残及未成年人，安排专人护送返乡。行动期间，通过购票返乡182人、护送返乡34人、家属接领12人等多种方式，帮助流浪乞讨人员成功返家团圆。同步开展寻亲服务，多渠道开展救助寻亲工作，利用DNA比对、人脸识别、寻亲网站、志愿者协作等方式，帮助滞留人员寻找亲人，尽早回归家庭。专项行动期间共计帮助成功寻亲31人。

　　五是广泛宣传引导，营造社会合力 。为提高社会关注度和参与度，市救助管理站及时对集中搜救行动和寻亲典型案例进行宣传报道。通过广播电视、报纸、微信公众号等媒体平台，广泛发布“寒冬送温暖”倡议书和求助热线，呼吁广大市民、志愿者、环卫工人、出租车司机等社会力量参与到救助工作中来，一旦发现街头流浪人员，及时拨打救助电话或引导其前往救助点，形成了全社会共同关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。

　　行动期间，该站开展街面巡查389车次，累计救助1133人，其中该站救助262人，通过站外临时救助点帮助临时遇困人员886人，发放御寒衣物和爱心食品等救助物资共计31万余元，有效保障了市域范围内无冲击社会道德底线的事件发生。（宜昌市救助管理站）