杨青山暗访督导市殡葬管理所

　　本网讯（通讯员  杨晶晶）2月21日，宜昌市民政局党组书记、局长杨青山采取“四不两直”方式，深入宜昌市殡葬管理所，暗访督导春节期间群众治丧服务保障及安全生产工作，并走访慰问一线当班工作人员，面对面倾听群众诉求，现场部署重点工作。

　　在接待服务大厅，杨青山与当班人员亲切交谈，详细询问节假日值班值守、业务办理、人员调配等情况，向一线职工致以新春祝福，肯定其辛勤付出。他主动与治丧群众家属沟通，细致解读殡葬惠民政策，重点提醒家属警惕殡葬中介虚假宣传，谨防上当受骗，切实维护自身权益。

　　随后，杨青山深入食堂、殡仪服务楼等重点区域开展检查。在食堂，他详细了解食材采购、食品留样、环境卫生等关键环节，要求严格落实食品安全责任，守住安全底线。在殡仪服务楼，他实地查看消防设施、疏散通道及低温供暖情况，排查安全隐患，强调安全生产是殡葬服务生命线，要求该所相关负责人强化安全防护责任，加强日常巡查和应急值守，保障群众治丧安全与服务质量。

　　针对下一步工作，杨青山提出三点要求，一是推进服务标准化建设，规范接待礼仪与业务办理流程，提升工作人员专业素养，推行贴心跟踪服务，着力解决群众治丧过程中的不便；二是持续优化服务环境，合理增设便民设施，加强公共区域保洁管理，营造庄重整洁的治丧氛围，有效提升群众体验感；三是深化惠民服务落地见效，聚焦群众急难愁盼问题，全面梳理治丧相关服务事项，加大惠民政策宣传力度，公开透明公示各项收费标准，确保惠民政策直达快享，切实减轻群众治丧负担。

　　下一步，该所将认真贯彻落实此次督导工作要求，细化工作举措、补齐短板弱项，抓实抓细安全生产和民生服务，深化惠民殡葬改革，用心用情用力解决群众治丧急难愁盼问题，推动殡葬事业高质量发展。（宜昌市殡葬管理所）