政策暖心直达！宜昌社会福利院助老人乐享“消费补贴”，家属点赞连连

　　本网讯（通讯员 何书涵）“以前觉得申请补贴很麻烦，没想到在院里就能全办好，真是省心又省力！”

　　1月15日，宜昌市社会福利院接待大厅里格外热闹。一批又一批的老人家属在工作人员耐心指导下，学习使用“民政通”APP，领取并核销养老服务电子消费券。现场气氛融洽，家属们纷纷为这项直达民心的好政策和福利院的贴心服务竖起大拇指。

　　这是自民政部、财政部《关于实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目的通知》在全国全面实施以来，宜昌市社会福利院积极落实、主动服务的一个生动场景。该项补贴主要面向经评估为中度及以上失能的老年人，通过“民政通”平台发放电子消费券，专门用于抵扣机构养老、社区养老或居家上门等服务费用，最高每月可抵扣800元，旨在切实减轻相关家庭的照护负担。

　　为了让在院的失能老年人及其家庭顺利搭上这班“政策快车”，宜昌市社会福利院在政策落地初期就启动了系统性的准备工作。一方面，组织骨干员工先行研学，确保吃透政策、熟悉系统操作。另一方面，主动对院内老人情况进行摸排，初步筛查出200余名基本符合政策条件的老年人，并协助家属提前准备相关申请材料，为集中办理铺平道路。

　　在现场，福利院的工作人员化身“政策辅导员”和“操作指导员”。“您看，先点这里注册，再从这个入口提交申请……”他们手把手地教家属们如何下载、注册和使用“民政通”。从领取消费券到选择服务项目，再到完成费用核销，每一个步骤都讲解得细致入微。

　　“这个政策太实在了，相当于政府帮我们承担了一部分养老开销。”现场一位正在帮父亲申请的王先生表示，他的父亲属于中度失能，这项补贴能直接减轻家庭的经济压力。

　　另一位李奶奶则为操作的便捷性点赞：“原来担心我们年纪大了不会弄手机，没想到福利院想得这么周到，集中帮我们办，很快就搞好了。”

　　老人家属纷纷表示，这项政策不仅提供了真金白银的补助，更传递了国家对老年人晚年生活的高度重视和切实关怀。福利院的主动作为，则让这份关怀变得触手可及、温暖可感。

　　据悉，该院集中办理服务“跑出”加速度，当天即协助100余名老人家属成功领取消费券，完成80余人次“消费补贴”核销。对于其余符合政策的老人，福利院将安排专人持续跟进。宜昌市社会福利院相关负责人表示，帮助在院老人享受国家政策红利，是机构应尽的责任。该院将以此次消费补贴落实工作为契机，持续做好服务，积极收集反馈，真正成为政策与老人家庭之间的一座“暖心桥梁”。（宜昌市社会福利院）