守护安全，传递温暖！宜昌市社会福利院强化养老护理服务

　　本网讯（通讯员 孙立忠）8月19日，宜昌市社会福利院组织开展养老护理员月会暨职业道德素养提升培训活动，筑牢养老服务“安全线”与“暖心线”，持续提升服务质量。

　　活动中，针对消防安全、食品药品安全、防暑降温与防溺水等季节性风险、传染病预防及防范老人走失、跌倒等日常护理环节，明确了巡查、演练、规范操作流程和健康监测要求，着力构建全员参与“安全防护网”。

　　“尊老敬老、以人为本；孝老爱亲、弘扬美德；遵章守法、自律奉献；服务第一、爱岗敬业”。围绕这一核心，培训进一步规范了服务礼仪细节，要求护理员注重个人与环境卫生、着装得体庄重、举止轻柔语言温和，并在服务中做到“主动问候、主动帮扶、主动回应”，让尊重与关爱体现在细微之处。

　　“今天我是否让老人感到被尊重？”“是否有本该做却没有做到的事？”“如果我是家属会满意我的服务吗？”培训通过设置“每日三问”，引导护理员换位思考，持续改进服务，将职业道德内化于心、外化于行。

　　该院相关负责人表示，此次培训旨在筑牢养老服务“安全线”与“暖心线”。未来将持续强化队伍建设，推动专业能力与人文关怀的深度融合，为在院老人营造更有温度、更有品质的晚年生活。（宜昌市社会福利院）