宜昌市殡葬管理所多渠道发布《致家属的一封信》

　　本网讯（通讯员 熊璟毓）为保障治丧期间各项事宜有序推进，营造维护良好环境，近日，宜昌市殡葬管理所通过多种渠道向逝者家属发布《致家属的一封信》，详细告知治丧过程中的相关注意事项，全力为家属提供贴心、规范的服务。

　　此次发布的《致家属的一封信》涉及多个重要领域，主要聚焦于文明环保祭祀、治丧流程及场馆管理等方面。在助力家属避开消费陷阱方面，信件给出具体指引，建议家属在购买丧葬用品、挑选服务时，将其与该所服务项目及商品价格进行比对。该所服务项目及收费价格已通过公众号对外公布，且信件中以插入链接告知群众该所殡葬服务项目收费明细，点击链接即可直接查看，以防被不实宣传误导支付不合理费用。同时，若家属发现商家以“特殊关系”“内部价格”等手段诱导消费，或存在其他欺诈行为，可保留证据并向该所或其他相关部门反映，该所将全力协助家属维护合法权益。

　　据了解，该信件通过多种渠道发布，一是接运师傅在第一时间接触家属后以纸质形式交给家属；二是在业务办理的接待大厅门口进行张贴公示；三是利用“宜昌殡葬”公众号对外发布，确保家属能够及时了解相关事宜。该所希望通过此举，获得家属的理解、支持与配合，共同维护和谐有序的治丧环境。（宜昌市殡葬管理所）