市政府副市长张琼调研宜昌市殡葬管理所运营情况

　　本网讯（通讯员 熊璟毓）7月31日，市政府副市长张琼、市政府副秘书长谭敦峰一行前往“两馆一墓”，就市殡葬管理所搬迁后的运营情况进行调研，市民政局党组成员、副局长龚华明参加调研。

　　调研首站，张琼一行到业务接待办理大厅，认真查看各项服务项目及收费标准，详细了解治丧群众办理全流程的平均费用。随后，前往告别守灵厅，实地察看厅内环境及家属休息区配置情况。在火化收殓区，张琼一行深入检查了火化炉运行参数及尾气处理系统等关键设备，叮嘱工作人员加强日常维护保养，以保障安全规范运作。此外，还亲切走访了在高温环境下坚守岗位的一线职工。

　　在随后召开的座谈会上，大家深入研讨目前在新场馆运营中存在的问题。张琼指出，当前要重点解决三个问题，一是优化服务流程，确保一站式办理模式，减少家属跑腿次数；二是强化成本管控，在保证服务质量的前提下降低运营成本，让惠民政策惠及更多群众；三是加强队伍建设，定期开展业务培训和心理疏导，提升职工服务能力与职业认同感。她强调，殡葬服务关系民生福祉，要始终坚持公益属性，以群众满意度为出发点，持续提升服务水平。

　　下一步，该所将以此次调研为契机，逐条梳理落实调研意见，不断优化服务流程，提升服务质量，切实做好殡葬服务工作，满足群众的治丧需求。（宜昌市殡葬管理所）