专业照护显担当 温情守护获赞誉

　　本网讯（通讯员 杨德琴）5月8日，宜昌市第二社会福利院收到服务对象家属送来一面印有“无微不至 关爱有加”的锦旗，深情感谢全体职工对其亲人的专业照护与暖心陪伴，这是该院今年以来收获的第三面由家属赠送的锦旗，每一面锦旗的背后，都是护理员们用拥抱化解焦虑、以微笑传递温暖的日常。

　　24小时守护：用专业筑牢照护防线

　　在照护领域里，专业是基石，温情是底色。作为宜昌市精神障碍人员集中养护的重要阵地，宜昌市第二社会福利院始终以“专业照护+社工康复”为服务内核，构建起全天候、全周期的守护体系。面对服务对象认知能力不足、情绪管理困难等特点，护理团队实行24小时轮班制，从日常起居照料到突发情况处置，用精细化服务织密“安全网”。

　　“刚入院时，不少服务对象存在沟通障碍，甚至抗拒接触。”护理员王师傅说到，曾有一名叫鹏鹏的服务对象，初到福利院时拒绝与人交流，社工通过音乐疗法、绘画疏导等个性化干预，逐步打开他的心扉。如今，鹏鹏不仅能主动打招呼，还能参与简单的手工活动，点滴进步背后是护理员们数千次耐心引导的缩影。

　　个性化关怀：以温情重塑心灵归属

　　除了专业照护，该院更注重以人文关怀，通过“一人一档”健康档案、每日医护查房、动态评估病情等方式，确保服务对象个性化需求得到满足。同时，福利院定期组织“亲情连线”，邀请家属来院探望，搭建起家庭与机构协同照护的桥梁。

　　“把亲人送到这里，我们特别放心。护理员比我们照顾得还周到。”赠送锦旗的家属感慨地说。从最初的担忧，到如今亲眼见证亲人状态的改善，福利院用以专业的护理、贴心的服务让家属安心、放心、暖心。

　　三面锦旗背后：平凡岗位上的坚守与担当

　　“这是荣誉，更是责任。”护理主管裴大炜表示，未来团队将继续以“专业服务有深度、人文关怀有温度”为目标，让每一位精神障碍服务对象都能在尊重与关爱中重燃生活希望，用实际行动诠释新时代民政人的使命担当。

　　一面锦旗，是认可，更是一份责任。在宜昌市第二社会福利院，这群平凡的“守护者”正以爱与责任，为“折翼天使”们撑起一片充满希望的天空。（宜昌市第二社会福利院）