以爱之名，为职工筑牢“心灵后盾”——宜昌市社会福利院创新实施“家人关爱计划”

　　　本网讯（通讯员 李媛）3月20日上午9点，宜昌市社会福利院组织院内职工开展了一场别开生面的团体心理解压活动，标志着该院“家人关爱计划”正式启动。

　　心灵SPA：为压力找到“解压阀”

　　“吸气时想象花香沁人心脾，呼气时让烦恼随气流消散……”在舒缓的音乐中，心理咨询师正引导护理员进行正念呼吸训练。作为“家人关爱计划”的重要组成部分，该院定期开设团体心理辅导课程，通过沙盘游戏、情绪管理讲座等形式帮助职工释放压力，并针对个体需求提供“一对一”心理咨询服务。护理员小李分享道：“以前面对老人突发情绪时总手足无措，现在学会用‘暂停键’深呼吸法调整心态，既能安抚老人，自己也不再焦虑了。”

　　技能加油站：让服务更有“人情味”

　　“与认知障碍老人沟通时，一个温暖的微笑比十句话更管用。”在培训中，心理咨询师通过情景模拟演示非语言沟通技巧。该院将心理关爱融入职业能力建设，开设“老年沟通艺术”“应急处理沙盘推演”等实务课程，重点培养倾听共情、危机干预等核心能力。护理员小王感慨：“掌握‘先情绪后问题’的沟通法后，老人们更愿意敞开心扉，工作成就感也更强了。”通过技能提升，职工不仅提高了专业水平，更让养老服务充满了温度与关怀。

　　温情港湾：让关怀成为“暖心符”

　　为丰富职工的业余生活，该院根据职工的兴趣爱好，组织开展各类文娱体育活动，设置乒乓球、排球、羽毛球等运动场地，并举办了“福园好声音”歌唱比赛等丰富多彩的活动。同时，该院还建立了职工关怀机制，定期组织职工体检，关注职工在生活和工作中的困难，及时给予力所能及的帮助和支持，架起了职工与院方的连心桥。实习转正的小张动情地说：“在这里工作，我感觉很温暖，没有职场的担忧与无助，而是‘家’的善意与关怀。让我更有动力去照顾好每一位老人，更加坚定地从事养老护理服务。”

　　据悉，为缓解工作人员职业压力、提升服务温度，宜昌市社会福利院自今年起创新推出“家人关爱计划”。该计划通过心理疏导、技能提升、人文关怀三位一体的服务模式，为职工构建全方位关爱体系，进一步增强了职工的归属感和幸福感。下阶段，该院将持续优化“支持+培训+关怀”服务闭环，让关爱计划真正成为职工们的“能量补给站”，为养老服务高质量发展注入持久动力。（宜昌市社会福利院）