感恩锦旗见证暖心救助

　　本网讯（通讯员 王义）近日，宜昌市救助管理站收到了来自随县居民雷某朗（化名）的锦旗，上面印刻着“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”十六个烫金大字。锦旗的背后，是一段跨越27年的寻亲故事，更是一场充满温情的爱心接力。

　　时间回到2025年1月13日，枝江市救助管理站护送流浪困难群众雷某红（化名）来到宜昌市救助管理站。入站时，雷某红精神恍惚，无法提供准确的身份信息与户籍地址，宜昌市救助管理站工作人员只好带其到定点医院进行体检后，暂时安顿于站内服务区照料。

　　为让雷某红早日回家团圆，宜昌市救助管理站启动了寻亲程序。按照“观听问找对”链式寻亲工作法，工作人员采用多种方式耐心与雷某红沟通，试图从她的只言片语中获取线索，同时将雷某红的照片和信息上传至全国救助寻亲网，并与公安部门合作，进行人像比对。

　　功夫不负有心人。在该站工作人员第“N+1”次尝试从聊天信息找寻线索的过程中，一个以“雷家”开头的地名引起了工作人员的注意。工作人员迅速展开地图开始比对，将雷家塆、雷家沟、雷家祠、雷家畈等常见地名列为重点，终于，在工作人员与其中一个叫“雷家祠”的村委联系时，得知该村村民雷某朗的妹妹于二十多年前走失，至今下落不明。工作人员迅速通过村委联系到了雷某朗，视频中，雷某朗激动地喊道：“是的是的！她就是我妹妹！”至此，雷某红的户籍信息被成功锁定，她的家乡就在随州市随县雷家祠村！

　　家人团聚本是好事，然而面对妹妹雷某红的即将归来，哥哥雷某朗却是既开心，又矛盾。精神障碍患者的回归，对于原本并不富裕的家庭，无异于雪上加霜。考虑到实际困难，宜昌市救助管理站将“安置”前移，在送其返乡前与随县救助管理站及当地派出所积极协调对接，提前落实好了安置事宜。

　　2月20日，宜昌市救助管理站安排专车护送雷某红返乡。当雷某红踏上家乡的土地，看到早已等候多时的哥哥时，她浑浊的眼神中闪过一丝光亮，嘴角微微颤抖，似乎认出了眼前这个熟悉又陌生的亲人。雷某朗更是激动万分，他紧紧握住妹妹的手，久久不愿松开，“27年了，我做梦都没想到还能找到妹妹！”

　　最终，雷某红在经当地派出所完成户籍数据更新后，被顺利安置到了当地福利院。看着妹妹生活有所保障，雷某朗激动地说：“感谢党和政府，感谢救助站的工作人员，是你们让我们一家人团圆！”

　　一面锦旗，一份认可，更是一份责任。未来，宜昌市救助管理站将持续深化“宜站回家”党建服务品牌建设，在助人团圆这条路上不懈奋斗，致力于让每一个流动困难群众有家可回、安家乐业，帮助更多的流动困难群众回家团圆。（宜昌市救助管理站）