加强惠民政策宣传 提升群众知晓率

　　本网讯（通讯员 熊璟毓）为加大惠民殡葬政策宣传力度，提高群众知晓率，宜昌市殡葬管理所围绕“丧户至上，服务第一”的服务宗旨，积极推进各项惠民殡葬政策落实，切实减轻群众治丧负担。

　　一是公示惠民政策。该所在接待大厅显著位置增设了惠民殡葬政策公示栏，让每一位走进殡仪馆的群众都能第一时间了解惠民政策。公示内容详尽清晰，包括政策适用范围、补贴标准、申请流程、所需材料以及联系电话等，确保惠民政策公开透明。

　　二是印制宣传手册。该所印制一批最新惠民殡葬政策宣传册，进一步扩大政策知晓率。宣传册上用通俗易懂的方式写明了政策内容、具体条款、服务流程及常见问题解答等。并在各服务窗口免费发放，由工作人员现场为办理丧事的群众进行政策解答，确保每位群众都能知晓政策。截至目前，已发放宣传册200余份。

　　三是提升服务质量。该所对所有窗口部门职工进行业务培训，确保惠民殡葬政策得到有效执行。培训内容不仅涵盖了惠民政策的最新动态、实施细则，同时强调了职工的服务意识、沟通技巧。进一步增强了职工对政策的理解和应用能力，力求在服务中能展现出殡仪服务的专业知识和贴心的服务态度，做到宣传到位、服务到位。

　　下一步，该所将持续加强政策宣传，优化服务流程，确保每一项惠民政策都能得到精准执行，共同推动殡葬事业向更加文明、绿色的方向发展，全面提升群众满意度。（宜昌市殡葬管理所）