辨别真假，理性消费——守护老年人“钱袋子”

　　本网讯（通讯员 李媛）为帮助院内老年消费者提高风险防范意识和自我保护能力，近日，宜昌市社会福利院开展了以“辨别真假，理性消费”为主题的小组工作。

　　随着老年人保健意识的不断增强，保健食品受到老年群体的青睐。该院心理咨询师在探访过程中发现不少老人在春节前囤积保健品，并且出现了跟风购买的现象。针对这一情况，该院迅速采取行动，积极组织开展小组工作。一是加强宣传教育。通过案例分析，广泛宣传科学的保健知识，提高老年人的辨别判断能力，帮助老年人提高对保健品的认识和识别能力，让老年人充分了解保健食品欺诈和虚假宣传的危害性。二是普及维权方式。告知老年人在购买商品和接受服务时，要及时索取并妥善保管发票等有效购物凭证，发生消费纠纷时，要及时与商家协商，协商不成可通过拨打12345、12315热线等渠道投诉举报，依法维护自身合法权益。三是协调联动家属。考虑到老年人对消费陷阱的识别能力较弱，该院通过电话、微信等方式，呼吁老人子女平时多关心老人的生活，防止老人陷入骗局，若发现老人购买的商品或服务有违法嫌疑时，注意保存证据，及时向相关部门投诉举报。

　　“多亏了你们，否则我又要花大价钱购买保健品了。”一向热衷于网购“五花八门”保健品的王奶奶感慨道。下一步，该院将积极探索创新教育方式方法，提高老年人的自我保护能力，有效引导老年人正确认识和合理消费，守护好老年人的“钱袋子”。（宜昌市社会福利院）