宜昌市救助管理站多举措做好寒冷天气救助工作

　　本网讯（通讯员 秦锦）为切实保障流动困难群众生活权益，入冬以来，宜昌市救助管理站采取系列措施积极应对寒冷天气，确保流动困难群众和滞站受助人员平安温暖过冬。

　　做好救助物资储备。购置冬季救助需要的生活和保暖物资，确保站内救助物资供应充足。针对滞留在站人员，为他们添加毛衣、绒衣、棉袜和两床棉被，对室内活动场所的取暖御寒设施设备进行检查维修，确保寒冷天气下能正常运转。同时，相应减少受助人员室外活动时间，改善伙食结构，熬制御寒姜汤，保证热饭热菜，全力保障在站人员温暖过冬。

　　加大街面巡查力度。每天安排2组人员上街开展街面巡查及主动救助工作，以桥洞、公园、地下通道、拆迁房屋和城区繁华路段等易发流浪乞讨人员蜗居、露宿公共场所为重点，进行拉网式巡查，建立夜间备勤制度，做好夜间巡查救助服务。并按照职工居住地划分巡查责任片区，实现主城区街头巡查全覆盖，做到主动巡查，及时发现，快速救助，尽最大可能劝导露宿街头的流动困难群众进站接受救助。

　　落实值班值守制度。严格落实领导带班制度和工作值守制度，每天一名站领导带班，大厅值班人员24小时在岗，保证求助电话畅通。接到求助电话后立即通知外勤人员前往现场救助，并及时反馈救助情况，做到电话有记录、有处置、有回复。对不愿进站接受救助的人员，为其发放必备的饮食物资和御寒物品，并告知救助电话，以便后期其求助及跟进回访。

　　强化部门协同联动。强化与公安、城管、卫健等相关部门的协调联动，以组建救助分队、开展联合巡查等形式，合力做好巡查搜救工作。健全完善快速救助响应机制，随时响应各平台的救助信息，形成救助管理工作联动机制，同时以社区为依托，积极发动社区组织、志愿者以及居民、环卫工人、出租车司机等热心群众提供线索，发现流浪人员第一时间告知该站，做到及时发现立即响应。

　　实施分类救助服务。按照应救尽救、应救快救的原则，分类施策做好流动困难群众的引导、劝离、救治等工作。对临时遇困人员，通过采取主动救助、快速救助、一站式购票和护送等措施，为其提供应急性、过渡性生活保障。对无法提供个人身份信息的受助人员，借助“互联网+寻亲”模式，多渠道开展救助寻亲工作，帮助他们尽快回归家庭。

　　开展专项行动宣传。加强与新闻媒体和社会公众的沟通，邀请报社、电视台等媒体记者共同参与专项活动，通过媒体报道的方式，介绍“寒冬送温暖”专项救助行动进展及动态，展示救助典型案例和专项救助行动成效，提升救助管理工作的社会关注度和知晓度，积极引导社会力量参与到“寒冬送温暖”专项救助行动工作中来。（宜昌市救助管理站）