宜昌市殡葬管理所顺利通过2022-2023年度质量管理体系认证审核

　　本网讯（通讯员 熊璟毓）为进一步提升殡葬服务质量，扎实推动宜昌殡葬事业健康发展，8月上旬，宜昌市殡葬管理所完成ISO质量管理体系认证年度监督审核工作，并取得证书。

　　审核组对2022年8月至2023年8月以来的服务流程体系、建构框架、人员安排等运行情况进行了现场审核检查，并组织该所全体班子成员、各部门负责人共同参与年度管理体系审核会议。会议由武汉方圆标志认证集团有限公司的审核员杨世洪主持。会上，审核员杨世洪对该所管理体系运行情况进行了认真细致的审核、做出了公正客观的评价并通报了审核结果。

　　审核结果显示，该所服务流程规范、质量管理体系运行情况总体良好，各部门在应对风险和机遇的措施有效，能完成各部门年初制定的质量目标，质量管理成效显著。不足之处主要表现在殡葬服务项目结束后的群众满意度调查覆盖面积不够广泛；业务培训的互动环节和模式不够新颖，符合殡葬服务特点的“定制式”培训模式较少，并提出了相对应的整改意见。

　　下一步，该所将以此次质量管理体系认证为契机，以问题为导向，不断夯实殡葬服务标准化工作基础，“以点带面”扩大标准化建设的成果，将工作标准化实际应用在殡葬服务、党建平台各个领域并进行深度融合，为推动宜昌殡葬事业持续健康发展提供动力。（宜昌市殡葬管理所）