宜昌市殡葬管理所五举措稳步推进殡葬服务高效运转

　　本网讯（通讯员 黄曼）近日，面对疫情防控形势的不断变化和受冬季低温天气的影响，宜昌市殡葬管理所周密部署，迅速行动，高效、妥善服务群众身后事，及时应对殡葬服务过程中出现的突发事件，五举措稳步推进殡葬服务工作高效运转。

　　一是延长工作时间。各部门各岗位职工纷纷自觉延长工作时间，提前到岗检查殡葬设施设备的运作情况，确保安全生产不出问题。火化人员切实做到无堆积，加班加点将当日的工作量尽量做到“清零”。

　　二是新增设施设备。为了又快又好地服务群众，该所后勤部门为职工们采购足量的防护服、口罩、消毒液等防护物资，最大限度解决一线职工的后顾之忧。同时，新增殡仪接运车辆、购置冷库制冷设备、新增遗体存放架等设施设备，确保及时妥善安置遗体，快速有效地安抚治丧群众的心理。

　　三是整合人员力量。面对疫情的不断变化，该所很多职工出现发热症状，在家休息。面对服务人员不足的困境，增设了临时接运班组，所领导班子带头加入到殡葬一线，和一线的职工们一同服务逝者，有效防范了突发事件的应急处理能力。

　　四是坚持值班值守。畅通24小时接运热线，接运班组的职工们科学优化接运路线，服务班组的职工们做好服务接待工作，火化班组的职工们合理安排火化时间，行政后勤人员做好服务保障，切实缓解殡葬服务压力，提升治丧群众的满意度。

　　五是加强关心关爱。一方面，该所领导班子及时了解职工受疫情感染的情况，做好轮班轮岗；另一方面，鼓励职工们在做好本职工作的前提下，尽可能地帮助身边同事一起渡过难关。职工们经常工作错过食堂的午餐，该所为一线职工采买面包、盒饭等食物，解决职工在此期间的就餐问题。

　　近年来，该所以治丧群众的需求为导向，精准有效地做好殡葬服务保障工作，在广大干部职工的共同努力下，目前各项殡葬服务工作正在有条不紊地推进。（宜昌市殡葬管理所）