解冻冰封亲子情 温情救助暖人心

　　本网讯（通讯员 李枝银）11月22日早上八点半，宜昌东站售票厅内，宜昌市救助管理站工作人员正在“佯装”帮助受助少女玲玲（化名）查票，突然一对中年夫妇出现在少女面前。玲玲看着眼前的中年夫妇，欲退步又停留，短暂的几秒对视后，三人激动地紧紧抱在一起，泪流满面。这一刻的相聚，一家三囗等了整整三年。

　　11月20日中午，宜昌市救助管理站值班室接到东站派出所来电，一名27岁的黑龙江女子玲玲蹲在东站售票大厅一角落，滞留了三天，疑似出现生活困难，不愿意沟通交流。接电后，外勤人员第一时间赶到现场，经与其沟通了解情况，发现该女子不爱说话，钱财花光，没有明确的求助意愿，也没有确定的目标地和具体的今后打算。当询问其是否需要帮助购买返乡车票或者联系亲属时，女子迅速回绝，外勤人员只好暂时守在一旁。

　　就在劝导无果时，值班室接到一位自称玲玲父亲王先生的来电，“女儿消失了三年，我找了她三年。”鉴于玲玲抗拒返乡的情况，救助站工作人员建议家属来宜昌接领，玲玲父亲表示：“我和她母亲会立即从山东淄博启程来宜昌，我们和她之间有很深的误会，一直没有机会化解。请你们稳住她、看住她，也不要告诉她这个消息，怕她受刺激。”

　　经与王先生沟通了解到，三年前，王先生夫妇俩矛盾频发，与女儿玲玲沟通不畅，亲子关系出现裂痕。当时，24岁的玲玲大学刚毕业，离校后便失联。之后三年，玲玲一直杳无音信。王先生夫妇是货运司机，他们跑遍半个中国，每去一个城市都会全力打听女儿下落，但人海茫茫，希望一次次落空，直到宜昌传去了音讯。

　　可怜天下父母心。为让王先生一家三口能够早日团聚，外勤工作人员使出浑身解数，经过三个小时苦口婆心地劝说，假装与玲玲“达成一致”：先接受救助进行核酸检测，22日再按照玲玲意愿购票去郑州。

　　11月22日，在救助站工作人员的精心安排下，玲玲在车站与父母相聚团圆。玲玲母亲挽着女儿的手，一个劲儿地向救助站工作人员鞠躬道谢。亲子情，血浓于水，冰封千日，在一瞬间融化，拥抱合解时眼泪的温度，便是救助的温度。（宜昌市救助管理站）