宜昌市殡葬管理所：开展标准化检查 提升服务品质

　　本网讯（通讯员  付洁）为进一步加强殡葬服务标准化、规范化建设，加快推进ISO质量管理体系再认证，7月27日，宜昌市殡葬管理所组织开展标准化检查，对标ISO质量管理体系，查缺补漏，为后期提升殡葬服务品质提供指导依据。

　　上午9时，该所标准化领导小组成员以及各部门负责人组成的检查小组，开展检查前培训，说明抽查要求和规范，并发放殡葬标准化手册及检查表。检查小组一行先后对殡仪接待中心、殡仪服务中心、窑湾公墓及行政后勤各科室开展检查。在接待中心，墙上价格公示牌整齐有序，内容合理。殡仪服务员向家属介绍各项殡仪服务项目及收费标准，引导家属合理选择服务项目；在服务中心，收敛工清洗、化妆、铺花从容有序，工作人员认真核对各种单据，按照家属要求做好各项服务；在火化车间，火化工人穿戴整齐，电路运转正常，操作方式规范合理......各部门人员按照要求有条不紊地工作着。

　　经过此次全方位、多层次的检查，该所全面了解全体员工的工作状态。下一步，该所将在此次检查基础上进行整改，进一步规范工作流程，严肃工作纪律，不断优化营商环境，大力推行线上线下融合的一体化服务模式，强化服务意识，提升整体服务水平。（宜昌市殡葬管理所）