贴心服务暖人心！宜昌市殡葬管理所获赠锦旗

　　本网讯（通讯员 冯巧钰）“特别要感谢你们，是你们用心用情服务，让‘逝者得到尊重，生者得以慰藉’......”近日，宜昌市西陵区黄河路社区明珠花苑党支部书记谢德佩代表小区居民，对宜昌市殡葬管理所长期以来人性化、亲情化的殡仪服务表示诚挚感谢，并赠送了一面锦旗。

　　据了解，明珠花苑小区高龄老人居多，60岁以上的居民共计270人。他们的子女大部分在外地工作、定居，因此，小区里的空巢老人越来越多。然而，自2020年开始受疫情影响，老人病故后子女很难在短时间内赶回为其料理后事，所以为空巢老人治丧成为了明珠花苑党支部及志愿者的一项重要任务。面对特殊情况，为确保整个治丧过程顺利进行，该所工作人员全程真诚、细致、周到地与明珠花苑党支部及丧属沟通服务细节、耐心解释疑问，尽最大努力满足其合理要求。

　　“把逝者家属当亲人，把逝者家属的事情当做自己的事，他们不仅是在工作，而是在替丧属向逝者尽忠尽孝。”谢德佩在交谈中表示：“工作人员与我们并不相识，却感同身受，设身处地为我们着想，这份职业精神让人十分尊敬，也让逝者家属十分感动”。

　　近年来，该所秉承“民政为民、民政爱民”的理念，恪守“丧户至上，服务第一”的核心职责，积极发挥社会职能，向丧户提供优质殡葬服务，满足治丧群众个性化、多样化服务需求，多次受到群众赞誉，服务满意率达到98%。下一步，该所党支部将与明珠花苑党支部结对共建共同开展志愿服务、帮扶困难群众，建立满足人民群众基本民生需求的服务体系。（宜昌市殡葬管理所）