为流动困难群众服务——我永远的初心使命

　　本网讯（通讯员 胡懿桓）岁月匆匆而过，我转业来到宜昌市救助管理站工作已有四年。新的岗位带来了新的挑战，也赋予了我新的使命。在这条属于自己的长征路上，我将以梦为马，不负韶华，用自己的“心”和“行”，服务好每一名流动困难群众。

　　我目前在救助管理科从事大厅接待工作，主要是负责接待受助人员，进行信息的采集和登记，身份信息的查询与核实，联系流出地政府或家属等等。起初我认为这些都是微不足道的小事，可在后面接待到站求助流动困难群众的过程中，我认识到民政部门是非常重要的民生保障部门，是党和政府与人民群众之间的桥梁和纽带，承担着上为政府分忧、下为百姓解难的神圣使命，而我所从事的流浪乞讨救助管理工作，服务的都是最困难、最特殊的群众，是他们生活兜底保障的最后一道防线，直接体现了党和政府对困难群众的关怀，做的都是善事、好事，是非常伟大的事业。

　　张琼副市长在调研民政工作时强调，要立足“三基”，用心用情用力做好民政工作，始终践行“实、细、暖”的作风，将党和政府的温暖传递到困难群众心间。细细品味，领悟良多，这就要求我平时工作中要保证良好的作风纪律状态，以老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼的情怀，向救助对象传递党和政府的关怀。

　　把怀揣爱心的情感体现在亲情的关心爱护上。亲情最容易拉近人与人之间的距离，面对那些暂时落魄的求助者或者离家出走的未成年人时，如果可以家人般的亲切交谈或者朋友般的和声细语的问候，能瞬间让求助者感到亲情存在，把内心的戒心降低，才能够及时地了解求助者的真实想法与诉求。

　　把手捧热心的情感体现在指尖的温暖传递上。与求助者发生肢体接触过程中在保护好自己的情况下应主动与他们有些简单的肢体接触，如把发放的方便面、矿泉水、衣服递到手上，等求助者填完材料按完手印送上擦手的纸巾等，把求助者的温暖表达在了日常的生活动作中。

　　把救助帮扶的形式体现在对心灵的相互尊重上。在站内对求助者帮扶交流时不把自己当成“救世主”，要平等以待，照顾好求助对象身体和心理上的缺陷，认清救助的工作就是为他们服务的，努力提升服务质量。

　　王立书记指出，做和做到之间，差一个到；做和做好之间，差一个好。既然从事了救助工作，我将把工作当毕业事业来对待，大胆地干、坚决地干，努力做到当我回首往事时，能够这样说：我的一生没有因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧，因为我的整个生命和全部精力，都献给了民政救助事业。（宜昌市救助管理站）