宜昌市救助管理站运用“四则运算”办好为民事

　　本网讯（通讯员 吴丽）自开展党史学习教育以来，宜昌市救助管理站以“我为群众办实事”等主题活动为重要抓手，聚焦民政救助业务领域服务对象所急所忧所盼，巧用“四则运算”工作法推动学党史与办实事紧密结合，切实把党史学习教育成果转化成为民办实事的工作动力。

　　一是服务能力做加法。通过个人自学、集中学习、研讨交流等方式引导干部职工深入学习党史，不断提升理论水平。积极开展“救助工作月月谈”“创先争优人人讲”等活动，鼓励优秀年轻同志走上讲台分享工作中好的经验做法，畅谈学习中的心得体会，共同成长进步。充分利用每月站务会、业务工作会等对干部职工进行业务知识培训，及时“充电蓄能”，进一步提高履职能力。

　　二是便民利民做减法。扎实开展为老服务，着力提升救助服务质量，积极为流动困难老人提供购买返乡车票、护送返乡、生活物资、医疗救治等服务，减轻流动困难老人焦虑，维护老年人尊严，充分保障困难群众中老年人群体的合法权益。创新打造宜昌东站流动救助点，打通流动困难群众救助最后一公里，畅通救助渠道，优化救助流程，让流动困难群众能够得到更加及时有效的救助。

　　三是提质增效做乘法。充分发挥功能性党小组的作用，结合工作实际和党员各自工作职责，将支部力量“化整为零”，划分为街面救助、寻亲回家、护送返乡、站内服务、未成年人保护、信息宣传等功能型党小组，各党小组各司其职、相互协作、事半功倍。建立联动快速处理机制，加强与公安、城管、医院、防疫指挥部等部门的联动，确保对流浪乞讨人员能够早发现、早救助、早处置。

　　四是矛盾化解做除法。多渠道发力助团圆，通过“一观”（观随身物品）、“二听”（听人员口音）、“三问”（问人员信息）、“四找”（找具体居住地）、“五对”（核身份信息）、“六送”（护送回家）链条式寻亲工作法，积极帮助受助人员回家。建立健全长期滞留人员安置落户机制，全力开展长期滞留人员落户安置行动，有效解决长期滞留人员“空户”问题。（宜昌市救助管理站）