宜昌市救助管理站积极推进救助管理服务标准化建设
日期:2021-05-31 09:28来源:宜昌市民政局
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本网讯(通讯员 何威)“大家排好队,一个个来……”在宜昌市救助管理站受助人员服务区大厅里,工作人员有条不紊地忙碌着,为滞站的10多名受助对象进行身体检查,其中有量血压、测体温、称体重等。这是该站开展救助管理服务体系标准化建设的一个缩影。
根据标准化服务要求,该站于每月10号、20号、30号为滞留在站的受助对象进行健康体检,结合平时观察,服务区工作人员详细记录每名受助人员情况,及时掌握每名受助对象的身体健康动态,从而做好疾病预防,切实保障受助对象生命安全。
近年来,该站通过扎实开展救助工作精细化管理,不断推进标准化建设工作,有效提升救助管理工作服务质量与服务水平。据悉,该站结合救助管理工作实际,制定了235个标准化工作操作细则,涵盖救助服务每一个环节的标准,不留标准“盲点”。受助对象从入站到离站,每个工作环节都有标准、有规范,确保每个流动困难群众能够得到及时有效的帮助,切实提升困难群众的幸福指数。(宜昌市救助管理站)

