“码上办”助推“马上办” 为民服务见实效

　　本网讯（通讯员 陈爱华）近年来，宜昌市殡葬管理所深入贯彻省市“放管服”改革部署，把积极推动“互联网+”与殡葬服务管理深度融合，本着让群众“少跑路”、数据“多跑路”的原则，研发出殡葬信息化管理系统。同时，该系统摒弃传统的服务理念，创建了“码上办”接运班组一线工作法，为丧属提供高质量、“人性化”的殡仪服务。

　　“码上办”一线工作法来源于该所接运班组平时工作经验的总结与提炼，对该所接运人员的工作要求进行了严格规定，在本单位推广并适用于一线接运工作。该工作法涵盖了遗体接运的整个服务流程，包括“扫码登记、接运派车、创建专属二维码、一码通用”等四个服务环节。

　　“有了这个‘码上办’，逝者家属在医院可以扫码填写相关信息，直接拨打页面上的电话通知殡仪馆业务前台。既方便了家属，也简化了办事流程，更完善了逝者档案资料。”该所殡仪接待中心的主任刘亮在业务交流会议中说道。

　　据悉，为让更多群众知晓“码”上办，该所结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，把学习成效转化为工作动力和成效，联合宜昌市疾控中心下发的《关于遗体接运登记形式变更的函》，将以前各医院用于遗体登记的纸质本更换为“二维码”登记，将纸质登记的数据转换为电子数据进行保存，既简化了办事流程，也利于档案保管。

　　随着现代信息化建设的不断推进，该所把推进殡葬信息化建设特别是“互联网+殡葬服务”，作为优化殡葬服务、创新殡葬管理、深化殡葬改革的重要举措，统筹谋划、部署推进。“码上办”工作法在整个殡仪服务过程中，起到了简化服务流程、提升工作质效的作用，更好地满足了治丧群众多元化的服务需求，提高了群众的满意度。目前，得到宜昌各大医院和家属的赞同和认可。（宜昌市殡葬管理所）