十堰市殡葬管理所考察宜昌市殡葬服务管理工作

　　本网讯（通讯员 陈爱华）2021年1月25日，十堰市殡葬管理所考察组一行4人，在副所长张跃的带领下来到宜昌市殡葬管理所实地参观考察，主要考察该所内部管理、目标管理、人才队伍建设以及标准化建设等相关工作。宜昌市殡葬管理所所长陈俊全程参与。

　　在陈俊的引导下，考察组一行先后参观了该所殡仪馆业务接待厅、告别厅及灵堂、鲜花制作室、遗体收殓室、火化车间等。在参观过程中，陈俊详细介绍了该所基本情况、殡葬管理模式、殡仪服务流程以及殡葬标准化建设等内容。每到一处，考察组成员详细询问服务流程，了解各岗位的操作流程。在业务接待大厅，还现场观摩了该所信息化管理平台的功能演示。考察组一行对该所健全的管理制度与标准化的服务流程表示肯定，特别对该所“互联网+殡葬”信息化建设成果给予高度评价，认为该所注重殡仪服务细节，用信息化服务助推了殡葬标准化建设。

　　在考察座谈会上，双方就殡仪服务机构管理模式、人才队伍建设、标准化建设、绩效评价、内部管理、殡葬文化建设、殡葬设施建设以及信息化建设等方面进行了深入的学习交流。

　　考察结束后，考察组成员们纷纷表示学到了不少东西，并表示要把宜昌殡葬工作好的经验与做法带回去，进一步健全内部管理、规范服务行为，实现管理服务向现代信息化和精细化管理的转变，推动殡葬管理工作的创新发展。（宜昌市殡葬管理所）