宜昌市救助管理站全力以赴织密扎牢寒冬救助服务网

　　本网讯（通讯员 吴丽）自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，宜昌市救助管理站高度重视，精心部署，强化措施，增派巡查人员，扩大巡查范围，延长巡查时间，全力以赴织密扎牢寒冬救助服务网，确保生活无着流浪乞讨人员平安过冬。

　　强化责任，加大人力保障力度。组织召开专题会议，明确班子成员和各科室责任。建立“日巡+夜巡”街面巡查制度，站领导带队对重点区域和重点场所进行巡查。遇极寒天气时，在日常两组人员车辆巡查的基础上，加派一组人员车辆，夜间巡查不间断。

　　注重细节，提升救助服务温度。严格执行“24小时”值班制度，畅通24小时求助热线，确保求助有门、救助及时。对于来站求助人员，耐心讲解疫情特殊时期特殊办法，通过一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一句问候，让受助人员真切感受到救助服务温度。

　　突出重点，狠抓工作落实力度。对在救助中发现的未成年人、残疾人、老年人等，及时劝导接到站外集中安置点进行照料和看护；对有返乡意愿的，免费提供乘车（船）凭证，帮助其尽快返家；对不愿到站接受救助的，提供必要饮食、御寒物品和详细救助方式，后续定期跟踪劝导，持续关注。（宜昌市救助管理站）