宜昌市第二社会福利院召开为老服务“以案促改”警示教育大会

　　本网讯（通讯员 李梦雨）为切实加强全体职工的服务水平，深入贯彻为民服务的理念，12月1日上午宜昌市第二社会福利院召开为老服务“以案促改”警示教育大会，共31名干部职工参加。

　　大会开始前，全体干部职工观看了近期的两段热点视频，内容分别是11月21日94岁老人被抬到银行进行人脸识别和11月23日80多岁老人冒雨用现金交医保被拒的典型案例。随后职工代表结合自身岗位谈了深刻体会；各科室长分别作出表态并承诺坚决杜绝此类不良现象，坚持做好服务工作；分管领导结合分管工作作表态发言。

　　最后，该院副院长望双春对全体职工提出以下几点要求：一是要在日常的服务工作中做到热情礼貌，耐心周到；二是要与接待对象有效沟通，坚持首问负责制，及时有效解决问题；三是会后以科室为单位进一步自查自纠，举一反三，立行立改；四是为老服务“以案促改”要结合作风建设和优化营商环境，牢记民政宗旨，立足自身岗位，提升服务质效，树立良好的单位形象。（宜昌市第二社会福利院）