襄阳市殡仪馆到宜昌市殡葬管理所考察交流殡葬信息化建设工作

　　本网讯（通讯员 陈爱华）11月13日，襄阳市殡仪馆考察组一行2人，在副馆长刘琳的带领下来到宜昌市殡葬管理所实地参观考察交流，主要考察该所殡葬信息化建设相关工作。该所工会主席芦军全程陪同参观考察。

　　考察组一行先后参观了该所的殡仪业务接待厅、礼殡室、遗体收殓室及火化接待厅等地。在参观过程中，芦军详细介绍了该所的基本情况、“互联网+殡葬服务”管理模式以及殡葬业务信息化操作方面的情况。在业务接待大厅，接待人员演示了该所的信息化服务平台。通过演示，考察组了解到该所在殡葬管理和殡仪服务工作中的信息化操作服务流程。

　　考察组一行对该所健全的管理制度与标准化的服务流程表示了肯定，特别对该所信息化平台表示由衷的赞赏，认为该所在信息化建设方面走在全省的前列，逐渐实现了殡葬管理服务由传统手工向现代信息化的转变，实现了网络化、数字化、无纸化等现代科学技术与殡葬工作深度融合。同时，群众在业务流程的终点可“扫码”进行满意度测评，用信息化的服务助推了殡葬标准化、优质化服务。

　　考察结束后，考察组纷纷表示此次考察为殡葬服务单位搭建了一个很好的交流平台，双方互相学习、友好交流，学到不少东西。下一步，该所将从实际殡仪服务操作需求出发，进一步完善殡葬信息管理系统，规范服务流程，实现管理服务向现代信息化和精细化管理的转变，提升整体服务水平，全面推进殡葬标准化进程，推动殡葬管理工作的创新发展。（宜昌市殡葬管理所）