宜昌市殡葬管理所确定“质量月”活动六项重点工作

　　本网讯（通讯员 彭凡超）今年9月为全国第42个“质量月”，宜昌市殡葬管理所按照“质量月”活动要求部署，紧扣“共创宜昌质量 建设质量强市”主题，确定了本次活动的六项重点工作。

　　一是开展质量知识宣传，营造浓郁氛围。围绕活动主题，加大“质量月”活动宣传力度，增强活动影响力。宣传推广单位服务标准化、殡仪信息化等高效运行方式，推广应用先进的质量管理模式和方法。

　　二是开展质量专项检查，强化质量意识。“质量月”活动将开展“查服务意识、查服务水平、查丧户满意度、查标准化执行情况、查信息化系统运用、查现场管理”为主要内容的“六查”行动，通过专项检查、综合检查、突击检查、满意度问卷等方式对质量保障的重点和关键点进行全面监管。

　　三是开展“殡葬标准化省级试点”工作，推进标准实施贯彻落实。该所已通过了殡葬服务标准化管理体系换证认证审核，并获得质量管理体系认证证书。以“殡葬标准化省级试点”工作为契机，全面开展殡仪服务标准提升行动，开展标准实施的评价审核，确保殡葬服务标准化程度显著提升、服务质量提档升级。

　　四是开展殡仪技术提升行动，助力殡葬行业跨越发展。综合利用大数据、“互联网+殡葬”等信息化服务技术，推动殡仪服务质量各基础要素融合发展。通过“互联网+殡葬”信息化平台的应用，实现殡葬数据的整合、系统的融合，创建高效的管理模式，推进殡葬事业的创新发展。

　　五是开展“走基层、进社区”活动，大力弘扬传统文化。以“质量月”活动为契机，结合殡葬工作特点，与辖区内的村委会、精准扶贫对口帮扶村组联合举办移风易俗活动宣传。大力弘扬孝老敬亲、文明祭祀、节地安葬、绿色殡葬，让市民形成摒弃传统陋俗、崇尚科学文化的价值导向。

　　六是开展殡葬职业技能竞赛活动，提高行业整体服务质量。积极参加宜昌市第四届殡葬技能竞赛活动，通过技能竞赛推动质量发展成果共享，促进宜昌地区行业内部开展技术交流，提高殡葬业内人士的素质及行业整体竞争力。（宜昌市殡葬管理所）