扶危助困解民忧 倾情服务暖人心

　　本网讯（通讯员 郝苗）“真的谢谢你们，这一来一回的，要不是你们，我真是要流落街头了。”11月27日上午，宜昌长途客运站，76岁的苏奶奶握着宜昌市救助管理站工作人员的手，不住地道谢。

　　苏奶奶是11月23日下午到宜昌市救助管理站求助的，她希望该站能够为她提供一张回湖北钟祥老家的车票。工作人员在与苏奶奶交谈中得知，由于个人养老补助发放出现了问题，她独自从重庆奉节出发，想回老家钟祥查询并领取养老金，却因路费没带够被困在宜昌。该站工作人员查询发现当日下午乘坐车次抵达钟祥后已无法办理相关事宜，遂向苏奶奶说明了情况，劝其留在站内安心休息两天，周一再至钟祥办事，既保证了老人的安全也避免了来回奔波。

　　26日一早，该站工作人员便为苏奶奶购买了前往钟祥的车票，将她安全送上了火车。没想到的是，27日上午，该站再次接到苏奶奶的求助电话。原来，苏奶奶没能顺利领取到自己的养老补助，还需返回奉节重新查证，并且好不容易在同乡的帮助下买票返回了宜昌。该站工作人员在了解实情后，确认了乘车时间及有家属接站，便为她购买了返回重庆奉节的车票。

　　寒冬已至，宜昌救助人依旧奔波在扶危助困、真情为民的一线，而帮助苏奶奶回家只是其中的一个缩影。他们始终秉承着“忠诚、良知与爱”的救助精神，服务群众，帮助每一个陷入困境的人，给这个城市带来温暖。（宜昌市救助管理站）