宜昌市殡葬管理所邀请第三方机构验收文明创建工作成果

　　本网讯（通讯员  彭凡超）为提升殡葬窗口行业的服务形象，推进文明创建工作常态化，宜昌市殡葬管理所5月30日再次邀请第三方机构通过暗访的形式对4月测评的整改落实情况进行了成效验收。

　　据悉，4月份该所曾邀请第三方机构对各部门进行了文明程度指数测评。这次暗访主要对该所的接待中心、服务中心、火化馆、公墓等部门进行察访，通过实地走访，全面掌握各个部门在服务过程中的工作情况。第三方机构对此次察访发现的个别职工未穿工装、未规范使用服务用语等问题进行了综合反馈，该所对有违纪行为的职工进行了通报批评，并针对问题制定了整改措施，要求迅速进行整改落实。

　　该所所长陈俊表示：邀请第三方机构对我所进行不定期暗访，旨在通过不同的视野角度来规范和提高干部职工的服务水平，同时提高职工的自我校正能力。各分管领导也要围绕分管部门出现的问题进行对照检查，依照问题的性质和整改效果对相关部门和责任人进行追踪问责，完善各项管理制度，严格做到发现问题立行解决，整改落实到位，深入推进文明创建工作，树立殡葬人良好文明形象，凝心聚力为宜昌文明城市创建营造良好氛围。（宜昌市殡葬管理所）