黄石市殡仪馆考察团来宜昌市殡葬管理所参观考察

　　本网讯（通讯员 陈爱华）4月23日下午，黄石市殡仪馆考察团一行5人来到宜昌市殡葬管理所实地参观考察，主要针对该所的绩效管理制度和殡仪礼仪服务进行了考察。该所所长陈俊同志全程陪同参观考察。

　　在该所所长陈俊的引导下，考察组一行先后参观了该所的业务接待厅、告别厅及灵堂、鲜花制作室、遗体收殓室、火化车间等。在参观过程中，陈俊介绍了该所的基本情况、业务服务流程、服务技巧和内部管理机制，并且详细介绍了该所前段时间举办的第二届“殡仪馆开放日”活动。考察组一行对该所健全的服务制度与标准化的服务流程表示了肯定，对该所人性化的服务理念及规范的礼仪服务表示由衷的赞赏，认为该所的殡仪服务注重细节，惠民举措落实到位，通过每年举办“开放日”活动，进一步打造了阳光殡葬。

　　考察结束后，考察组成员们纷纷表示从参观考察过程中学到不少东西，深受启迪，并且表示，要把宜昌殡葬工作好的经验与做法带回去。该所领导也希望今后加强交流，相互学习，取长补短，促进发展，共同推动殡葬改革及殡葬服务工作深入发展。（宜昌市殡葬管理所）