宜昌市窑湾公墓规范管理提升服务质量

　　本网讯（通讯员 黄曼）为做好“绿色殡葬”“阳光殡葬”“公益殡葬”为主题的清明祭扫活动宣传，宜昌市窑湾公墓从墓区安全隐患、便民服务、环境卫生、殡葬改革和祭扫宣传等方面着手，规范化管理，全面提升服务品质，最大化方便祭扫市民。

　　排查安全隐患，保障市民祭扫安全。3月初，该所安全科和后勤科工作人员对墓区的祭扫场所及设施、设备进行了多次安全大排查，对发现的问题采取了多项防范整改措施：一是成立了巡查组，加强对墓区的清查力度，加强日常巡查，对人流量集中的祭祀区、重点火险区进行全面检查和管护守护。二是禁止使用不易降解的祭祀用品，倡导文明祭祀新风，利用车载广播、张贴宣传标语，开展防火宣传教育，增强市民安全防范意识。三是严格落实24小时防火值班制度和领导带班制度，时刻保持高度戒备状态，一旦发生火情，迅速组织扑救，确保墓区市民人身安全。

　　优化环境卫生，营造文明祭扫环境。在祭扫高峰来临之前，一方面公墓工作人员严查墓区环境卫生，针对市民反映出来的环境问题进行集中整改，确保公墓及周边环境整洁。另一方面将墓区保洁工作分片责任到人，及时检查监督，给广大祭扫市民提供了一个干净、整洁、文明的祭扫环境。

　　宣传文明祭祀，传递清明祭扫新风。通过报纸、网络、宣传栏、提示牌、车载广播、公墓内广播、口头引导等方式进行广泛宣传，倡导祭扫市民采用鲜花祭奠等文明方式取代焚烧纸钱、祭品、燃烧鞭炮等传统祭扫方式，积极引导先进、文明、绿色的祭扫方式，营造和谐的祭祀氛围，也让市民进一步了解了清明节习俗。

　　采取便民措施，提升服务市民能力。为给广大祭扫市民提供更加优质的服务，公墓结合实际情况，推出多项便民服务措施，方便市民祭祀。一是推崇广大市民错开高峰时段祭祀，节省宝贵时间。二是为祭扫市民提供免费的饮用水、便民雨伞、雨衣、轮椅、应急的常备药品等多项贴心服务，以便更好的服务祭扫市民。三是针对墓区陡峭道路，增设温馨提示牌，提示祭扫市民注意安全，并安排志愿者在墓区开展巡查，提供帮助。

　　据悉，清明祭扫高峰的各项工作已经全部准备就绪，祭扫接待工作正有条不紊的进行着。在刚刚过去的双休日祭扫小高峰后，公墓针对工作中存在的不足再一次进行了完善，期待用最好的状态迎接清明祭扫高峰的到来。（宜昌市殡葬管理所）