社区工作方法让老年人安享幸福晚年生活

　　夷陵区社会工作人才队伍建设领导小组办公室　王学林　周慧玲　袁昌柱

　　夷陵区小溪塔街办兴安社区是城区一个人口密集型社区，辖6个居民片区、20个居民小组，社区面积3.2平方公里，常住居民6500户15800人，其中60岁以上的老年人2050人，占总人口的13%。一方面是人口老龄化，家庭小型化，一对夫妇照顾四位老人已成为不争的事实,社会养老与家庭养老相协调的养老模式成为必然趋势。在社会养老机构接纳人员及其有限的情况下，绝大多数老年人还是以居家养老为主，养老已成为普遍的社会问题和家庭难题。空巢老人、独居老人的增多，也为社区工作增加了新的难题。另一方面辖区企事业单位退休老人多，社区事务又与老年人的生活息息相关，他们渴望，同时也应该拥有权利和义务去关心社区、参与社区事务。

　　自2009年被确定为夷陵区社会工作人才队伍建设试点重点单位以来，兴安社区以科学发展观为指导，在各级党委、政府的领导和支持下，努力用社区社会工作方法让老年人发挥余热，带动了文明社区的创建，取得了良好的效果。我们的具体做法是：

　　一、设置老年人社区探访活动，加强老年人与社区的联系，增进老年人的社区参与

　　加强老年人与社区的联系，增进老年人的社区参与，我们首要做的工作是让老年人对居住地有足够的认识。在社区活动安排中，我们设置了老年人社区探访活动。面对空巢老人、独居老人，社工除了会经常提醒老年人的家人及亲属要经常回来探望老年人外，还常安排身体好、热心快肠的老年人到空巢老人、独居老人或者行动不便的老人家串门，拉家常，借此将社区气氛带到这些老人心中；同时，我们举办各种富有社区气氛的活动，如：春节、元宵、端午、中秋等传统节日，举办各种富有传统气息的活动。我们还举办一些认识社区及搜集社区资料的比赛活动，让老年人多关注身边的事物。在社区或服务单位的宣传栏里，专门开辟一块“社区新闻栏”或时事栏，将社区发生的最新新闻张贴，让老年人定期阅读。工作员应鼓励老年人参与到这些活动中来，发挥老年人各自的特长。我们在与老年人的接触中，深深地感受到老年人的参与需要和能力。

　　社区社会工作者尽量多让老年人参与到社区的活动。即使有些活动不一定是专门为老年人组织的，社区社会工作者也带动老年人作为普通居民去参与，让老年人多与社区人士接触，从而使大家认识到老年人是社区中的一个重要群体，社区活动从来都不忽略老年人参与的需要。比如，社区通过文艺活动的方式，开展禁毒宣传，使毒品远离社区的活动。青少年是活动中的一个重要群体，老年人的参与也不可缺少，老年人在禁毒活动中，会起到其他群体发挥不到的作用。社区社会工作者就主动联络一些组织或单位联合开展一些活动。采取“请进来”方法，邀请一些组织和单位到社区活动中心或机构与老年人一起开展活动，也可以采用“走出去”的方式，鼓励和带领老年人主动去参加其他机构或团体的活动。

　　二、推行自助及互助计划，提升老年人自助互助能力，增强老年人自信心

　　社区工作经常推行自助及互助计划，以加强居民的自助能力，并鼓舞居民间的守望相助精神。因此，在社区我们多推行一些自助及互助服务。老年人有丰富的人生经验和工作经验，是一种十分宝贵的人类资源。我们借此鼓励老年人参与活动的策划及组织工作如:活动的宣传、制作游戏物品、布置场地、准备节目，甚至活动的主持等。还鼓励老年人善用闲暇，根据老年人各自的特点，发动老年人的互助服务，例如：教唱歌、跳舞或乐器等。针对社区退休老人多，学生多的特点，我们还依托社区现有资源，开办了社区老年大学（书法、乒乓球、艺术团）、少儿晚托班，老年人在这里既找到了夕阳生活的乐趣，同时又为年轻的上班族解决了孩子放学后无人管的后顾之忧。

　　三、发展、培养老年志愿者，协助维护社区治安、策划组织社区内活动，争取社会资源，实现老有所乐

　　发展、培养老年志愿者是社区社会工作者的一项重要的工作。我们协助老年人成立志愿者小组。志愿者可以参与社区内一些义务工作，如：协助维护社区的治安、社区内活动的策划和组织、争取社会资源等。志愿者还可成为老年人与社区工作者的沟通桥梁。通过志愿者，使社工能更多地了解老年人的需要及对服务的意见，更让老年人加深对社区或服务单位的归属感，并使他们觉得被尊重和有能力参与的感受。我们社区社会工作者首先向老年人解释什么是志愿者，参加志愿者小组有什么好处，再主动邀请老年人成为志愿者；社工们身体力行，经常与老人们一起工作，这样更有利于建立平等、合作的关系；对老年人的贡献和付出，要经常加以鼓励，如利用媒体进行宣传、在社区出榜赞扬或颁发证书等。同时社区社工建立了志愿者管理制度，加强对志愿者的培训，为志愿者提供更多的资源和良好的社会环境，鼓励老年人朝着自决自主的方向发展。

　　通过几年的探索，我们深切感受到：老年人社区工作方法与传统的老年人服务最大的区别是强调发掘老年人潜能、减低老年人与社会的疏离，鼓励老年人的社区参与、提升老年人的意识，改变社会对老年人的负面形象及定型，帮助老年人消除自卑、无能及无助的心态，建立积极的人生观，使老年人由一个被动的受助者转化为一个主动的、有自助能力的积极老年人，让老年人真正建立起一个积极的幸福的晚年生活。当然，在运用社区工作手法为老年人提供服务的过程中，我们又可能会遇到一些问题，如：老年人身体状况、老年人子女的态度、现实的一些条件的制约等等，这些都可能会影响着老年人的社区参与和老年人潜能的发挥。但是，任何一项工作的开展都可能会受到一些不利因素的限制，尤其是一个新的专业理念的推广，需要一个大家慢慢接受的过程。只要我们善于开动脑筋多想办法，注意工作方法和技巧的运用，循序渐进地开展工作，不断总结和提升，社会工作方法在社区服务中得以广泛运用是很有前景的。