湖北日报客户端：一声呼叫及时到 甘当老人贴心人

　　湖北日报客户端讯 平台、平台，我是严雪琴，夫子社区桔苑一路胡爷爷的尿管需要马上更换，请迅速安排医务人员上门！”“收到，马上派出医疗小组！”

　　8月28日上午9点，兴山县古夫镇夫子社区桔苑一路的家庭养老床位服务对象胡爷爷家中，传来一阵紧急却有序的通话声。原来，兴山县弘仁养护院家庭养老床位项目组负责人严雪琴正带领服务团队开展定期上门巡访，在为高龄多病、长期卧床的胡爷爷做身体检查时，发现老人的尿管急需更换。

　　严雪琴立即通过智慧养老服务平台发起支援请求。仅十五分钟后，兴山弘仁康复医院的救护车就已驶抵老人门前。医护人员迅速到位，细心为老人进行消毒处理，顺利完成尿管更换，并耐心询问其近期健康状况。

　　“您平时要多观察老人身体变化，一旦发现不适，请随时打电话联系我们，我们一定随叫随到。”医生一边收拾医疗器械，一边仔细叮嘱老人的家属。

　　老人的家属连声道谢：“我们一有事就给你们打电话，你们来得快、态度又好，真是我们老年人的贴心人！”

　　据悉，兴山县家庭养老床位服务项目是通过以“政府引导、机构承接、智慧支撑、平台监管”形式所建立的“居家—社区—机构”相融合的新型养老模式。该项目依托智慧养老平台，实现医疗护理与生活照护的无缝对接，有效回应了高龄、失能等老年群体“原居安养”的实际需求。

　　兴山县弘仁养护院作为服务提供方之一，组建了多支专业上门服务小队，定期为辖区老人开展健康监测、康复理疗、生活照料等贴心服务，真正实现了“养老不离家，服务送进门”，赢得了老人和家属的广泛认可。【刊载于《湖北日报》客户端2025年8月28日】