养老服务“破圈” 幸福生活“出圈”

　　编者按：老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，既是民之所盼，更是民生大计。今年7月上旬，民政部联合商务部启动全国“养老服务消费季”活动，要求各地加快推进养老服务体系建设，构建城乡三级养老服务网络，让老年人在家门口就能便捷享受“点单式”的多样化服务，打造一批叫得响的养老消费名片和品牌。

　　那宜昌开展情况如何？连日来，记者走访发现，我市积极探索“养老+”融合发展模式，大力发展“银发经济”，跳出“机构养老为主”的传统思路，贯通居家、社区、机构三类服务形态，创新“嵌入式居家养老”模式，把专业服务嵌入老人生活场景，让养老与日常无缝融合，打造“15分钟居家养老服务圈”，构建起了从“单一供给”到“全场景覆盖”的养老服务网，实现了从“基础保障”到“品质养老”的幸福跨越。

　　老有所养

　　在家也能优雅养老

　　“彭大爷，我们又来看您了！”“小韩来了啊！快进来。”7月24日上午，点军区联棚乡泉水村，看着万寿老年颐养中心的护理员韩先群到来，67岁低保户彭大爷乐呵呵地迎上前去打着招呼。

　　屋内，韩先群一边询问老人近期的身体、生活状况，一边为老人洗衣服、做饭、打扫卫生，做一些力所能及的事情。“过去吃了很多苦，现在日子好了，国家的政策好，每个月还有专人来照顾我们，真是太幸福了！”看着忙前忙后的韩先群，彭大爷脸上的笑容如花儿般绽放。

　　眼睛残疾的彭大爷，常年独居生活，患有轻度高血压和关节炎，生活极其不便。为了帮助包括他在内的困难、高龄老人解决日常生活中的难题，在市民政局指导下，点军区通过政府购买服务方式引入的第三方专业服务组织，为需要居家服务的城乡低保、低边老人提供居家养老上门服务，通过助餐、助洁、助医、助急、助行、精神慰藉等个性化服务，满足老年人的养老需求。

　　“上门助老服务最大的意义，不单单是提供生活照料、医疗护理等常规服务，更重要的是给予老人们情感上的陪伴”，万寿老年颐养中心总经理陈志强说，很多老人子女不在身边，内心孤独，工作人员定期上门，陪他们聊天、听他们讲述过往，让他们感受到关怀与温暖，这种情感慰藉对老人心理健康和生活质量提升至关重要。

　　截至目前，万寿老年颐养中心累计上门服务对象达到69人，服务总人次接近900次。“这些老人一般都是行动不便或住址偏远，平时最大的难题是服务时间问题，有时提前联络好了，但真正上门时却找不到老人，也联系不上。”韩先群笑着说，为了解决这个问题，公司专门设置双重确认机制，即提前一天与老人或其家属再次确认上门时间和相关需求，在出门前1～2小时，工作人员会再次拨打电话确认，确保老人知晓并做好准备。

　　据了解，像彭大爷这样享受到上门服务的困难老人在宜昌市还有很多，这是宜昌市民政局持续提供经济困难的高龄、失能老年人补贴服务的一个缩影。

　　“我市已全面建立经济困难高龄、失能老年人补贴制度，并细化标准确保服务质量。”市民政局相关负责人表示，今年上半年来，全市累计为6000多名经济困难高龄、失能老年人提供服务，补贴资金266多万元。

　　该负责人表示，今后也将针对专业人才短缺、服务质量参差不齐等问题，不断完善养老服务补贴政策，创新模式激活社会力量，整合社区、医疗机构、社会组织、志愿者等多方资源，共同为老人提供更有温度、更具品质的居家养老服务。（三峡日报记者张婷婷 通讯员刘莉蓉 章艳）

　　老有所依

　　家门口有了“银发幸福站”

　　欢快的音乐萦绕耳畔，40多位老人正认真地学习“手势舞”，现场氛围热烈而欢快。这是7月25日上午，记者走进西坝全岛智慧养老服务中心看到的温馨一幕。

　　今年6月，西陵区西坝街道携手湖北叁江至喜智慧康养有限公司精心打造西坝全岛智慧养老服务中心，通过整合各类养老服务资源，不仅设立康复理疗区、适老化家居改造超市、健康生活超市、老年文化活动室等，满足老人在生活、健康、安全等多方面的需求，提升生活质量，还能为家庭和社会提供高效便捷的养老支持。

　　在康复理疗区，记者看到，这里有雾化、艾灸、拔罐、刮痧、中药足疗、推拿按摩等10多个理疗项目，价格上墙，让人一目了然。单次消费大多只需几元钱，最贵的也不过10元。要是花300元办张月卡，其中8个项目天天都能体验。

　　“外面做个理疗项目，便宜的五六十元，贵的要一两百元。这儿项目齐全，还就在家门口，关键体验一次才几块钱，我肯定天天来！”63岁的桥北社区居民黎小丹，常年受腿伤困扰。在听完当日上午的健康讲座后，她径直走进康复理疗区。经过手法按摩，原本因疼痛紧皱的眉头渐渐舒展开来。

　　西坝全岛智慧养老服务项目负责人覃瑶说，中心会为每位老人建立个人专属健康档案与健康评估报告，进而获得个性化健康管理方案、健康咨询指导和跟踪辅导服务。同时，借助智能手杖、胸牌等智能穿戴设备以及跌倒预警、睡眠监护、无人监测等居家智能终端，能为客户家庭成员提供健康与安全预警，并与社区网格员、社区民警、社区卫生服务中心家庭医生等建立数据共享机制及24小时服务体系。

　　据了解，借助西坝全岛智慧养老服务中心的辐射带动作用，目前已建成了桥北、丫口两个社区养老服务点，位于上西坝的第三个养老服务站点正在积极谋划建设中。建成后将形成“一个中心两个站点”的布局，实现西坝上、中、下三个片区养老服务全覆盖。

　　“服务中心自6月10日开放以来，已接待市民超10000人次。后续还将陆续推出居家上门服务、‘医养融合’与‘家庭医生’签约服务、慈善超市等项目，形成集健康管理、智慧照护、生活服务于一体智慧养老体系。”西坝街办主任梁徽介绍，西坝老年人多，服务需求突出，希望在解决传统养老方式资源不足、服务滞后等问题的同时，为老年人打造更安全、便捷、丰富的生活体验，切实提升他们的生活质量与幸福感。

　　市民政局相关负责人表示，西坝全岛智慧养老服务中心的有益探索，是我市打造“15分钟居家养老服务圈”，助推养老服务从“单一供给”到“全面照护”的生动注脚。截至目前，宜昌全市已建成社区居家养老服务中心（站）321个，实现老年人“需求不出社区，服务精准触达”，今后我市也将围绕社区这个养老服务的核心载体，把更多专业服务嵌入居民生活场景中，建设完成10个街道养老综合体，不断增强老年人群的获得感、幸福感、安全感。（三峡日报记者高然、通讯员刘莉蓉）

　　老有所乐

　　“养老+旅居”解锁“诗和远方”

　　“8月初将组织各社区老人前往贵州、云南、利川、五峰等地游玩，目前正在火热报名中。”7月25日上午，位于市体育场路的宜昌市养老服务机构协会居家养老专业委员会办公室内，工作人员忙着整理名单，核实老人们的身份证、体检报告等，并紧锣密鼓地制定出游方案。

　　养老服务，不仅要满足老人吃饱穿暖的基础需求，更要充分满足老年人日益丰富的多样化、多层次养老服务需求。面对日益升温的“银发旅游”市场，宜昌该如何接住这波泼天的富贵？

　　市民政局多措并举探索打造“养老+旅居”服务模式，不仅推动成立宜昌市养老服务机构协会居家养老专业委员会、旅居专业委员会等，更构建符合本地实际，具有宜昌特色的旅居联盟，多措并举推动宜昌康养旅居行业的健康、有序、快速发展。

　　“目前，居家养老专委会已与40多家社区达成合作联盟，上半年已组织近1300名社区老人‘走出去’，前往知音畔岛、三峡大瀑布、采摘基地等市内各地及利川等市外各地游玩。”市养老服务机构协会副会长匡翠红说，协会也已受邀加入中国社会福利和养老服务协会银发旅居分会，与北京、广西、陕西等全国各地的多家养老协会结成康养旅居产业联盟，实现资源共享、订单互换，目前正在洽谈对接，以达到旅居老人“引进来”的效果。

　　“跟着旅居团出去玩，比跟旅行社出去好多了。”说起旅居经历，家住宜昌西陵区、62岁的戴奶奶深有感触。

　　有着“世界那么大，我想去看看”需求的戴奶奶，平时就经常出去旅游，今年上半年看到社区发通知说有旅居团，她毫不犹豫报名加入。

　　“相比旅行社，跟着旅居团更有保障、更放心”，戴奶奶举例说，像前不久去利川旅居7天6晚，每天团队医生都会给团员量血压，还随时带有常见药品。行程安排也非常细心，不是那种走马观花式打卡，而是慢生活般的沉浸式体验，细腻地感受当地的民俗风情，有家一样的感觉，非常适合老年人。

　　匡翠红说，下一步将配合市民政局开发“宜昌康养旅居”小程序，集成基地预约、健康管理、社交等功能，并成立旅居产业联盟，签约外地合作机构，携手政府部门、企业、社会机构共同构建银发经济生态圈，推动“康养+文旅+农业”融合，打造“三峡康养”区域品牌，让银发群体享受品质生活，真正实现“老有所乐、老有所享”。

　　市民政局相关负责人表示，目前我市依托湖北养老服务平台，已将宜昌市颐福乐园等15家养老机构打造成为宜昌市养老旅居基地，并与浙、黑、吉、辽、粤、川等地的6所养老旅居单位达成合作意向。同时，联合文旅部门，推出适老化旅游线路，全力打造候鸟式旅居养老、疗养式旅居养老、文艺鉴赏式旅居养老、田园式旅居养老等服务模式。

　　该负责人说，今后也将努力扩展宜昌康养旅居养老工作思路，会同文旅、卫健等部门，助推医疗、旅游和养老等产业的融合发展，推动宜昌旅居养老向产业化、特色化、品牌化迈进，不断增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。（三峡日报记者时刚、通讯员刘莉蓉王昱瑾）

　　老有所安

　　适老化改造让养老变“享老”

　　“卫生间铺满防滑垫，床边、蹲便池旁装有醒目扶手，洗澡、如厕还有专用座椅，太实用了！都是沾了党和政府的光，享了最好的福。”7月23日，猇亭区六泉湖社区，说起焕然一新的居住环境，80岁居民杜显河向记者诉说着适老化改造后的便利，晚年生活的喜悦。

　　杜显河老人是一位退伍老兵，早年间因胃病经历过几次大型手术，因为身体素质过硬，老人术后恢复得不错。近年来，杜显河还能与老伴儿蔡士凤在家做些简易的农活儿。其子女因工作原因不在两老身边，而随着老人年岁的增大，子女对于老人安全上的担心也常挂心头，经常与老人视频，了解在家情况。

　　“几年前，老伴儿曾在卫生间不慎滑倒过一次，对头部和面部造成了挫伤，所幸伤势并不严重。”妻子蔡士凤说，这一经历也让她和子女心有余悸。

　　变化来自市民政局开展的特殊困难老年人居家适老化改造工作。今年3月，改造申报工作开始后，熟悉杜老家中情况的社区工作人员陈欢帮助杜老一家申请了居家适老化改造，经民政部门进行实地评估、公开公示等程序后，将其确定为改造对象。

　　接到区民政局下发的适老化改造名单后，区民政局、社区及聘请的负责适老化改造的第三方机构工作人员共同来到杜显河老人家中，请老人为安装项目进行“点单”。

　　在地面、门、卧室、如厕洗浴设备、厨房设备、物理环境等六大项目改造及七大项老年用品配置中，杜显河老人亲自选中了防滑垫、扶手、座椅、腰带以及放大镜等8样适合自己的项目，并确认了安装的位置。随即，安装工人进到老人家中，迅速安装调试完毕，交付老人使用。

　　“起床有了扶手，再也不怕摔跤了，卫生间有了防水垫，上厕所、洗澡也不怕滑倒了。配备的合金拐杖我就放在床头墙边，非常方便。”杜显河满意地说，告别了磕磕碰碰，现在生活非常安逸。而对改造后的便利，妻子蔡士凤也是赞不绝口：“洗澡有洗澡专用的椅子，上厕所有上厕所专用的椅子，安全又省力。”

　　六泉湖社区工作人员介绍，今年六泉湖小区共有8名老人经过申请与核实享受到了民政部门提供的适老化改造项目，其他老人根据实际需求有的选择了监控摄像头，也有测量血压和心率的电子手表等物，为居家养老生活增添了一份安心和舒心。

　　居家环境好不好，关系着老年人群特别是特殊困难老年人的生活品质。为积极应对人口老龄化，提升老年人居家养老服务品质，完善养老服务体系建设，近年来，宜昌市持续推进特殊困难老年人居家环境适老化改造，让更多老年人居家养老更安心、放心、舒心。

　　“今年适老化改造，不仅对象范围相比去年进一步放宽，单户改造补贴标准更从去年的不低于1500元提高到不低于2000元，申报方式也变得更加多样化。”市民政局相关负责人表示，今年将对1670户特殊困难老年人家庭完成适老化改造，截至目前已完成改造1495户，其他正在积极推进中。（三峡日报记者卞健鑫、通讯员刘莉蓉王昱瑾）