宜昌发布微信公众号：24小时救助热线，了解下→

　　11月10日，宜昌市寒冬送温暖专项救助行动正式启动。广大市民朋友如果发现街头困难群众，可拨打宜昌市救助管理站 24小时救助热线 0717-6301519。

　　 今年专项救助内容从传统的生活照料、送医救治、协助返乡等向前延伸到街面巡查、求助甄别、寻亲服务，向后延伸到落户安置、回归稳固等环节。街面巡查中，将重点关注地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、城乡接合部等区域，重点关注务工不着、露宿街头、流浪儿童、疑似精神障碍患者等人群，重点关注严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降等时段，发动基层力量，动员环卫职工、公交出租司机、夜间安保人员等力量，引导临时遇困人员到救助管理机构或临时救助场所接受救助。救助管理机构要加强应急值守，保证求助电话全天畅通，及时响应求助诉求。 拓宽救助范围，按照应救尽救、应救快救的原则，分类施策积极做好救助服务。

　　 对以流浪乞讨为生活方式、不愿入站的人员，要提供必要的食品和御寒物资，留下详细求助方式； 对务工不着、被盗被抢、遭受家暴等陷入临时生活困境的人员，要提供应急性、过渡性生活保障； 对因老弱病残等原因无法提供个人信息的，要先行救助再查明情况； 对疑似精神障碍流浪乞讨人员，要联合公安、卫生健康等部门及时送医诊治； 对无法提供个人身份信息的受助人员，要及时发布寻亲公告，会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询手段，加大“互联网+”救助寻亲力度，帮助他们尽快回归家庭。【刊载于2023年11月15日宜昌发布微信公众号 】