湖北日报客户端：宜昌市社会福利院 用真情温暖托起“幸福夕阳红”

　　近日，民政部发文表彰全国养老服务先进单位和先进个人。宜昌市社会福利院被民政部表彰为“全国养老服务先进单位”，是湖北省获得表彰的4家单位中唯一的养老福利机构。

　　党的十八大以来，宜昌市社会福利院以“为了老人的最大利益”为使命，以打造“全国有影响、全省是引领、全市为标杆的社会福利机构”为愿景，践行“机构社区融合发展，医疗养老双轮驱动”发展战略，坚持创新养老服务方式，提高养老服务水平，扎实推进养老服务标准化建设，持续推进养老、医疗、人才队伍建设高质量发展。十年间，宜昌市社会福利院大踏步前进，取得跨越式发展，助推宜昌养老事业取得历史性成就，发生历史性变革。

　　党建引领搭平台，打造养老人才培育体系

　　2021年，宜昌市社会福利院党支部书记、院长熊长英被省委授予“全省优秀党务工作者”荣誉称号。作为一名基层养老机构的带头人，熊长英率先垂范，带领支部党员守护在老人身边，全力护佑他们的生命安全和心理健康，让他们的晚年生活充满欢声笑语。

　　在“头雁”的带领下，福利院涌现出一批优秀党员、业务骨干。厉燕妮在养老护理服务岗位上一干就是26年，老人们都亲切的叫她“厉丫头”。因工作表现突出，厉燕妮先后被授予“全国敬老爱老助老模范人物”“湖北省巾帼建功标兵”“湖北省技术能手”等荣誉称号。2014年，宜昌市社会福利院荣获民政部颁发的、我省唯一一家国家级养老技能大师工作室，该院将工作室与市级“劳模创新工作室”“党员创新工作室”共同开展“三室同创”，将党员培养成骨干、骨干发展成党员。厉燕妮作为工作室的领衔人，积极发挥党员和业务骨干传帮带作用，先后签约了19名徒弟，其中徒弟谢作佳、胡荣、刘全蓉等人先后在全国、全省养老护理员技能大赛中获个人一、二等奖，多名徒弟被授予“湖北省巾帼建功标兵”“湖北省技术能手”荣誉称号。

　　在院党支部的领导下，一支政治过硬、业务精湛、作风优良的高素质养老服务人才队伍迅速成长为中坚力量，党员干部中有78人次荣获“民政部技能大师”“全国敬老爱老助老模范人物”“湖北省抗击新冠肺炎疫情先进个人”“湖北省劳动模范”等荣誉。

　　宜昌市社会福利院蝉联三届“全国文明单位”称号，荣获“全国养老服务先进单位”“全国五级养老机构”“全国社会管理和公共服务综合标准化试点单位”等荣誉。

　　提炼经验凝标准，助推养老事业行稳致远

　　2018年，宜昌市社会福利院以争创“全国社会管理和公共服务综合标准化试点单位”为契机，通过对全院10个部门、所有岗位进行精准定位，围绕老年人生活照料服务、护理服务、康复服务等，建立健全老年人服务规范、服务质量满意度测评、养老服务安全管理等标准流程262项，实现了服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，有效提升了全院服务质量。

　　近年来，该院积极主导、参与编写了《养老机构生活照料服务规范》等5项国家行业标准，主持起草《养老机构服务质量规范》等12项湖北省、宜昌市级地方标准。其中，4项省级地方标准的颁布填补了湖北省民政地方标准空白。目前，该院正在重点推进《社区居家养老服务安全应急规范》《失智老年人走失预防指南》等地方标准的编制工作，不断推动湖北民政系统标准化建设可持续性发展，努力为养老福利事业发展贡献宝贵经验。

　　作为公办福利机构，该院充分发挥示范、引领、辐射、带动作用，主动承担社会责任，加强养老服务知识、标准输出，为湖北省100多家民办、农村福利机构、4000多位业内同行提供跟班培训、送技上门服务；面向湖北省开展养老服务培训46期4800余人次，为推动宜昌市乃至湖北省养老行业规范化发展提供可借鉴、可复制、可推广的“宜昌经验”，提升湖北省养老服务整体水平，惠及全省更多老年人。

　　探索融合促发展，全面护航老人健康晚年

　　邓爷爷今年94岁，是一位抗美援朝老兵，三年前他刚到宜昌市社会福利院时身体状态差，精神状态也欠佳。入住康乃馨护理院后，经过医护人员专业诊治，医疗、康复、生活照料、精神慰藉多管齐下，邓爷爷的慢性病得到控制，身体好了，心情自然也舒畅了。从住院到养老的无缝衔接，是康乃馨护理院的最大特色，也是最为老人所称道之处。

　　2016年，宜昌市社会福利院比照二级医疗机构管理建设的宜昌市康乃馨护理院正式获批执业，成为湖北省首批、宜昌市第一家由养老机构兴办的等级医疗机构，率先开展“养中办医”医养结合工作。康乃馨护理院设医疗床位100张，设内科、儿科、康复科、中医科、检验科等7个临床科室，门诊和住院医保全覆盖，拥有一支医疗、护理、医技、药剂等专业全面、结构合理的人才梯队。该院与宜昌市内多家三甲医院建立转诊、就诊、急诊的绿色通道，同时，双方实现人才培养、专科扶持等资源共享，三甲医院专家定期来院坐诊，让服务对象享受“小病不出门、大病可转诊、慢病能治疗、术后可康复、医保能报销”的医养结合服务。

　　2020年，宜昌市社会福利院“医养结合”模式被民政部和国家发改委评为“公办养老机构改革优秀案例”在全国推广。【刊载于2023年3月30日湖北日报客户端湖北日报全媒记者 李光正 通讯员 江丹】