中国网：湖北当阳“点滴之举，温暖四方”河溶镇关爱特困群体项目

　　“你们陪我聊聊天，我就非常高兴了，有了政府的资助和关爱，现在的日子越过越好了，感谢你们......”湖北省当阳市河溶镇民合村低保、留守老人林爷爷由衷地说。为了帮助辖区特殊困难群体在其获得物质方面社会救助的同时，得到精神方面的提升和社会功能的恢复,当阳市河溶镇社工站开展了“点滴之举，温暖四方”关爱特殊困难群体特色项目。

　　当阳市河溶镇现辖区有1个社区和20个行政村，河溶镇地域辽阔，覆盖面广，镇内困境儿童、留守儿童、事实无人抚养儿童及特殊人群（低保家庭、贫困家庭）、残疾人家庭、老年群体等比较多。结合这一特点，河溶镇社工站联合河溶镇民政办、河溶镇未保站、河溶镇文化站和各村居共同开展关爱特殊困难群体特色项目，充分发挥“五社联动”机制的作用，为服务对象提供物质救助和能力建设、整合社会资源和动员社会力量等方面的服务。

　　“益”起奉献，构建社会支持网络。一是在服务对象中，挖掘有能力、有意愿加入志愿服务队伍的特困群体，为其提供志愿服务平台，体现自我价值，实现服务对象互助，构建服务对象互助联盟网，从社会工作优势视角来看，救助对象亦有自己的生活经验、资讯来源及互助支持的能力与特质，相仿的年龄、经历的社会环境变迁相同、容易彼此产生共鸣，使其能相互倾诉、面对生活，商榷困难、一起解决危机；二是通过网络宣传、居民推荐、社区活动发掘等方式挖掘、培育辖区党员志愿者、青少年志愿者、老年人志愿者等其他志愿服务力量，为辖区特困群体提供志愿服务。同时，健全完善志愿者注册、管理、激励制度，促进社区志愿服务常态化、规范化发展；运用专业方法为志愿者赋能，提升志愿者的管理和服务能力；运用志愿服务积分卡，让志愿者们的贡献可视、可评估，鼓励表彰有据可依。河溶镇社工站以“双工联动”模式为指引，开展了安全教育、政策宣讲、节日主题等志愿服务系列活动，拉近居民关系，促进社区融合。同时河溶镇社工站针对社会组织进行一对一访谈，结合社会组织发展现状和需求，为社会组织的成长和发展争取资源，实现志愿服务“有人员、有阵地、有管理、有发展”，建立共建、共治、共享的基层治理新格局。

　　“益”起结对，建立志愿者帮扶机制。按照救助对象的实际身体情况和需求，建立志愿者结对帮扶机制，开展健身运动、饮食起居和心理陪伴、社会活动及资源链接等帮扶服务。“社工+志愿者”针对服务对象定期开展入户探访、关爱服务600余次，关心服务对象的学习、生活及身体状况，嘱咐服务对象做好自我保护，增强安全防护意识，帮助服务对象进行康复运动、采购物资，鼓励参与广场舞等集体活动，搭建服务对象交流平台，为服务对象带去温暖和支持。

　　“益”路安康，定期开展体检和义诊。链接社会和慈善资源，定期举办体检和义诊活动，为社区志愿者和帮扶对象建立医疗资料卡，询问身体情况并做好记录；记录服务对象血压、血糖等一系列的身体指标，对潜在的疾病及时做出反馈；服务对象有身体不适时，志愿者提供陪同就医服务。同时，为回应老年群体的健康需求，社工链接河溶镇卫生院赵院长为大家做心脑血管疾病健康知识讲座，指出合理膳食、戒烟、限酒、控制体重、适量运动、乐观的心态及积极有效的控制血压对预防脑卒中发生的重要意义。为了减少暑期未成年人安全事故的发生，开展了系列未成年人安全教育宣讲活动，使未成年人过上了一个“安全、健康、实践、快乐、有益”的暑期。

　　“益”起倾诉，开展个案帮扶服务。“一位80多岁的老奶奶，听力和视力都不太好，加上年轻时劳累过度，积累了一身的毛病，腿部残疾，日常靠一根拐杖简单行走，整天一个人待在屋里不能出门，偶尔需要买生活用品时，就让旁边的邻居帮忙带回来。孩子们长期在外，一个感觉很孤独。情绪时常很低落，有时候觉得活着没什么意思。”针对这一现状，社工将其作为个案服务对象，制定个案帮扶计划，建立志愿者帮扶机制，链接社会和慈善资源，为其提供日常照料、心理疏导、陪医送医、关心陪伴、社区融入等生理、心理和精神方面的服务。

　　“乐”在社区，促进服务对象社区融入。活动理论认为，为救助对象提供集体参与的活动有利于他们提升生活满足感。河溶社工站以特殊困难群体需求为导向，积极链接公益资源，不定期开展社区集体活动，鼓励服务对象积极参与，促进居民间的交流，打破邻里隔阂，营造和谐、互助、友爱的社区氛围，开展了“情暖聚中秋、幸福邻里情”节日主题活动、“悠悠纸伞，艺术添花”志愿者活动、“绘制脸谱”亲子活动、“弘扬关公文化，传承民族精神”文化活动以及“移风易俗树新风”文明建设活动等社区特色活动，营造了良好的社区气氛，促进服务对象融入社区，丰富精神生活。

　　赋能聚力，搭建人才队伍支持平台。针对社工和社区工作人员开展专业培训，提升社区服务质量，提高社工和社区干部业务素质、业务工作能力、职业技能水平和管理服务能力，加强专业社工人才和社区工作人员队伍建设。传授社区工作者社会基层治理、社会工作通识教育、社会工作专业方法等相关知识，增强新形势下做好群众工作的能力和水平。

　　针对河溶镇服务对象多样化、需求多样化等特点，充分发挥社工站资源整合平台作用，整合各方资源参与非常有必要。下一步工作将着重健全完善“党建+五社联动”的工作机制，充分挖掘、培育社区社会组织、志愿者组织、公益慈善等资源，加强专业知识、专业技能等的培训，提升基层社区治理能力。打造枢纽服务型平台，拓宽多元主体参与渠道、促进街道党群组织、村（社区）公益项目、社会组织、志愿者团队、社会工作人才队伍多方参与、融合发展，打造共建共治共享的社会治理新格局。(登载《中国网》2022年11月16日董子宁曾佳 http://digital.china.com.cn/2022-11/16/content_42173737.htm?f=pad&a=true)