社会福利：同心抗疫 繁花将灿

　　题记：

　　他们，闻令而动、不分昼夜，尽心育幼护老；他们，铁血丹心、无私奉献，铸就平凡中的伟大；他们，主动请缨、不计得失，尽显党员本色。他们，是湖北宜昌市社会福利院一群普通也最可爱的人！在新冠肺炎疫情防控这场“虽无硝烟、却系生死”的阻击战中，院长熊长英率领其团队，用责任担当和行动自觉，践行着初心和使命，诠释着情怀与坚守，彰显着大爱与奉献，谱写了一曲逆行而上的福园赞歌。

　　始建于1959年的湖北宜昌市社会福利院，位于宜昌城区体育场北路167号，占地面积3.2万平方米，建筑面积2.8万平方米，为公益一类事业单位，隶属于宜昌市民政局。与宜昌市儿童福利院两位一体，是一所公办综合性社会福利机构。面对突如其来的新冠肺炎疫情，福利院院长熊长英率领其团队，坚决贯彻中央、湖北省和宜昌市疫情防控工作决策部署，全员上阵、齐心协力、坚守岗位、共同抗疫，用初心书写使命，用行动诠释奉献，为院内500多名老人和100多名孤弃儿童铸起 “铜墙铁壁”，全院实现了“零感染”。

　　闻令而动，守护“大家”

　　除夕夜，正是阖家团圆的日子，一辆白色的车疾驰在蜿蜒的乡间小路。此时，儿童部主任李红艳只有一个念头，赶紧回到工作岗位。

　　在福利院疫情防控工作中，像李红艳这样的“逆行者”还有很多很多……她们放下年幼的孩子，告别老迈的父母，离开亲密的爱人，以疫情防控大局为重，主动申请到抗疫一线，以柔肩扛起责任，以坚韧诠释担当，充分彰显了福园“一切为了老人和孩子”的服务宗旨。

　　疫情就是命令，防控就是责任，疫情之下勇者前，身先士卒院为先。院长熊长英以敏锐的职业素养和强烈的责任感带领班子成员迅速行动，采取果断、有力、科学的举措，全面打响疫情防控阻击战。

　　新冠肺炎疫情发生以来，“如何阻断传播源、如何全面管控、如何照料院里一老一小服务对象……”这些成为熊院长首要思考的问题，她于2020年1月21日召开专题会，成立了院疫情防控工作领导小组及专班。春节期间召开新冠肺炎疫情防控会议7次，传达学习中央、省、市等相关文件精神，对防控工作进行部署安排，组织制定了防控预案、处置流程、报告流程、应急值守等相关防控措施，第一时间落实部署安排，形成了预警迅速、启动果断、措施得力、处置恰当的快速反应机制，并建立防控工作每日检查监督机制，确保各级防控精神、措施落到实处。1月25日，在对全院服务对象进行封闭管理基础上，在市民政局党组科学决策下，熊院长与院领导班子进一步升级管控措施，率先在全省养老机构中采取全院封闭式管理。号令一出，全员响应，从院长到一线服务人员、到外包保洁洗涤人员共136人坚决执行封闭式管理决定，24小时和服务对象在一起，吃住在院里。熊院长与一线职工同吃同住同坚守，没有休息过一天。她成了一个停不下来的陀螺，加班加点，因时而变，召开会议，讨论制定疫情防控新制度、新流程，进行全院疫情大排查，开展全院360度无死角消毒，督导各项防疫工作有序开展……自抗疫工作以来，她坚持现场指挥，事无巨细，亲力亲为，带领全院职工不辱使命，为院内的老人和儿童保驾护航。

　　“疫情无情人有情，危难时刻显真情。大家齐心协力共克时艰，还有社会各界的关爱，相信我们一定能打赢这场疫情防控阻击战，共同迎接春暖花开的到来。”熊院长鼓励着大家。坚守工作岗位的136人中，有的是年幼孩子的母亲，有的是年迈老人的儿女，有的是同在抗疫一线的夫妻……但在这个关键时刻，他们舍“小家”、顾“大家”，都变成了福园老人们的“亲亲儿女”，孤残儿童的“亲亲妈妈”。副院长李中洋、游加宝、梁高芳身兼数职，当起了物品搬运员、食堂炊事员、场地消毒员、心理疏导员、一线护理员……只要是院里需要的，他们都会迎难而上，在第一时间做好全院的保障和服务工作。有一对夫妻，丈夫陈宝剑是社工部主任，妻子刘卫是院办公室主任，面对疫情防控的严峻形势，夫妻俩匆匆将孩子交给了家中老人照顾，始终24小时坚守在岗位，没有一天回过家。还有这样一对夫妻，丈夫在市殡葬管理所工作，主动报名去支援武汉，妻子靳红宇是福利院后勤部主任，接到院封闭管理通知后，她把两个孩子留在了老家，毅然赶回院里全力做好后勤保障工作……

　　一个个逆行的身影，是那样的美丽而坚决，他们各司其职、各注其力又协同配合，用自己的实际行动践行着初心和使命，诠释着责任与坚守，彰显着大爱与奉献！

　　精准施策，严防疫情不松懈

　　作为福利院的“领头雁”，熊院长高度关注疫情发展和走势，以对党和人民高度负责的态度，在强化组织领导的同时层层压实责任，树立底线思维，强化风险意识，周密部署、关口前移，多措并举、严加防控，不断提升疫情防控的针对性和有效性。自疫情防控以来，福利院不断完善防控措施，全院干部职工通过实施六项“最硬核”和四项“严把关”的措施，彻底阻隔疫情传播源。

　　六项“最硬核”，即最果断的部署安排、最严格的封闭管理、最管用的内部防控、最有效的消毒隔离、最严厉的督查考核以及最有序的返岗返院，为封闭在院的老人和孩子筑牢了疫情防控的坚固围墙。

　　四项“严把关”，即严把管理关、严把预防关、严把宣传关和严把保障关，全力保护了封闭在院的老人和孩子的生命安全与身体健康。

　　严把管理关——全面加强应急值守，实行全院临时封闭管理，增派工作人员在门岗处开展体温检测、问询、登记及劝导工作；加强餐厅聚集购餐情况管理，实行全院送餐制；开展全院服务对象及职工疫源地接触史排查登记，实行每日2次体温检测及健康问询，做到早发现、早报告、早隔离、早处置，对上级部门实行日报告、零报告。

　　严把预防关——实行日消毒制度，通过通风、紫外线照射、消毒剂擦拭等方式对全院公共场所、个人用品、外送必需品等实行全面消毒；设立更衣区、隔离区，在公共区域提供免洗手消毒液、擦手纸、放置口罩等，设置定点回收处，确保消毒隔离无死角。

　　严把宣传关——在全院各处张贴省政府公告、防控知识宣传单、致家属朋友的一封信等，在6处LED屏幕滚动播放防控知识宣传片及宣传标语，组织6名医务人员分散对全院老人、儿童及职工进行防控知识宣讲500余人次，切实提高工作人员和服务对象对科学防控的知晓率和重视程度，坚决遏制疫情输入蔓延途径；点对点向老人及家属进行沟通劝导及宣传工作，禁止防控期间探视老人。

　　严把保障关——做好后勤物资储备，确保全院膳食供应；加强维修检修，确保全院水电气供应、消防安全；积极协调，确保医疗防护物资储备供应；科学排班，确保护理及医疗工作正常运转。

　　随着湖北省疫情响应等级的下调，省民政厅及时调整优化养老服务疫情防控政策，有序恢复养老服务，养老机构疫情防控进入常态化阶段。院长熊长英和她的团队将继续做好疫情防控工作，着力构建“组织、宣传、服务、保障、专业”五位一体防控网络体系，将疫情隔离于院外。

　　勠力同心，最温情的坚守

　　“奶奶，因疫情防控需要，我们腾清你们的房间用做返院老人的隔离区域，感谢您的支持和配合呀！”

　　“奶奶，搬家只是暂时的，等隔离结束了，一定帮您物归原处，请您放心！”

　　一辆辆装着老人物品的布草车穿梭在福利院内，老年部主任厉燕妮正和护理员将70多位老人分批送到临时“新家”。这是全国各地开始复工复产后，熊院长通过周密的安排部署，有序开展服务对象返院工作的一个缩影。

　　在院内人手不足的情况下，需要在一天时间里完成自理区70多位老人“搬家”、物品封存、房间消毒、户外安装围挡等工作，为即将返院的老人开辟一个独立隔离区，这简直是不可能完成的任务。“迎难而上，这是我们的职责所在”，熊院长没有退缩，她深入到老人房间，跟老人逐一做着“搬家”前的思想工作。刚开始有的老人不理解、不配合，不愿意搬离自己房间；有的老人听力不好，要花一个多小时才能做通工作。经过不懈努力，最终取得老人们的理解和支持，于3月25日启动了“搬家”。当天，熊院长带领干部职工，为每位老人封存房间物品，将常用生活用品打包装箱，运送到临时居住房间，护送每位老人到“新家”。并为老人铺好床铺，整理物品，每个环节井然有序，周到细致。原先不理解的老人们都为工作人员的周到服务竖起了大拇指。

　　“终于回家了，我太想你们了，还是福利院好呀！”申请返院的晋奶奶激动不已。因封院被隔离在家后，随着子女陆续复工复产，院外100多位老人将无人照顾，迫切希望返院。返院老人在门岗处按照既定流程，由工作人员为老人问询登记，更换口罩，测量体温，扫健康码，登记物品、药品，与隔离区工作人员进行交接后，将老人送入隔离区域的房间，为老人整理物品，第一批56名返院老人已顺利入住。

　　疾风知劲草，危难见忠诚。胡运梅是老年部自理区班长，也是老人们时时念叨的“胡丫头”。她就像一块砖，哪里需要那里搬，老人发烧要隔离观察进行专护，她悉心呵护；老人返院要分区隔离，她全权照料；老人情绪不好发脾气，她耐心劝导。80多岁的失能老人李爷爷刚做完腰椎手术，正处于康复期，医生要他卧床休息，老人却坚持起身洗脸，扭伤了腰，还劈头盖脸将“胡丫头”痛骂一顿，胡运梅当场痛哭。怀着一份孝老的情怀，她主动找到李爷爷道歉，时常关心他。李爷爷被感动了，再也没有发过脾气，逢人便夸“胡丫头最贴心”。在这段特殊的时期，她更加注重老人的身心健康，利用微信视频帮助老人和家属沟通，为老人缓解心理压力，让老人隔离病毒但不隔离爱。在一次视频中，祝爷爷的女儿问天气转凉了冷吗，爷爷高兴地说“我的事，胡丫头都想着、记着、准备着，她比你们对我都好。”

　　“妈妈，妈妈，这是我送给您的生日礼物，感谢您对我的养育之恩！”一位患有先天性智力残疾的唐氏宝宝捧着一张自己精心制作的生日卡片，向“刘妈妈”跑过去。被孩子亲切称为“刘妈妈”的刘桃琴，一把抱住她：“谢谢我的宝贝！”此时的她，热泪盈眶，无比感动。原来，在疫情封院期间的一天，正好是养护班班长刘桃琴36岁的生日，她把无尽的温柔奉献给了福园的孩子，在她心中，养育工作就是她的全部。

　　党旗飘扬，党员形象熠熠生辉

　　疫情在哪里，熊院长和她的团队就战斗在哪里。面对疫情，福利院充分发挥基层党组织的战斗堡垒和广大党员先锋模范的作用，以思想自觉、政治自觉、行动自觉，为携手助力打赢抗击疫情阻击战贡献“福园”力量。

　　“东西有点重，挨个往后递，接的时候慢一点”

　　“这是蔬菜，大家搬得时候轻一点”

　　15000斤萝卜、5000斤地瓜、1000箱水、900斤蔬菜、300件大米、1000瓶消毒液……这是全院实行最严格的封闭管理后，限制一切人员及车辆进出，所有物资按照无接触转运要求，在大门外卸载，经消毒后转运进院。熊院长带领团队，连续3个月靠着肩挑背扛、卸货搬运，风雨无阻地把全院600多人的生活及防控物资转运进院。她和她的团队没有一人退缩，没有一人因私进出院门，没有一件个人物品私下传递。

　　“你家孩子还那么小，遇到危险你别往前冲，让我去”“我没结婚，没孩子、没负担，让我来”“让我去一线”党旗所指、心之所向，青年党员响应号召，主动参战，为打赢这场防疫阻击战贡献青春力量。

　　“我是一名党员，疫情防控，我责无旁贷”“疫情不退，决不收兵！”“我们要提供坚强有力的后勤保障！”这是一名党员、也是后勤部主任靳红宇一直挂在嘴边的话。全院实行严格封闭管理后，600多名服务对象和职工的饮食、消毒、安全等工作压在了她的肩上。饭桌上可口的饭菜，干净整洁的环境，楼梯间消毒水的味道……她每天都要进行至少3遍的全院巡查，以确保各项后勤工作的落实。尽管食堂人手少，工作任务重，但她丝毫不放松对菜品的要求，每餐的饭菜荤素搭配、营养可口。自执行全院老人实行食堂配餐送餐以来，食堂员工把饭菜分装到每个老人的餐盒，再统一配送到各区老人手中，有许多以前不吃食堂配餐的老人明显长胖了，气色也好了。各区都不时传来休养老人和家属通电话的声音：“我在福利院生活得挺好，有什么需要给护理员说了都能解决” “福利院封闭管理的好呀，从领导到职工都没回家陪着我们呢” “我们院里没有感染新冠肺炎的病人，非常安全，你们放心吧！”

　　90后党员胡荣是介护区的班长，29岁的她曾在省、市护理员竞赛中屡获佳绩，是院里的优秀标兵。得悉武汉养老机构人员告急需要支援时，她主动请缨，率先报名，要求去最危险的武汉，最终因工作需要坚守在工作岗位。93岁的休养老人杨年丰，他无儿无女旧疾复发需要住院，胡荣里里外外照顾了老人20多天，直至老人去世。在照顾老人期间，白天打针，晚上拍背咳痰，还要为老人护理、擦洗、喂药、买饭、缴费……“爷爷，您要趁热吃，这样才能好的快呀”“爷爷，今天是您最爱吃的汽水肉，您多吃点”，像哄孩子一样，老人吃顿饭可能要一个多小时，等把老人安顿好之后，她的饭菜早已凉透。有时候老人犯糊涂了，对她又打又骂，有次还甚至狠狠地咬了她一口，她委屈的偷偷抹泪，简单处理好伤口后继续陪护老人。忙的过了饭点就赶紧喝水垫一下，实在太困了擦点清凉油提提神。病友都以为她是老人的孙女，当得知胡荣只是福利院的工作人员之后，不禁为她纷纷点赞：“没想到福利院的服务做得这么细致”“不是亲人真是胜似亲人啊” ！

　　有一种姿态叫做勇者逆行，有一种温度叫做日夜坚守，有一种使命叫做负重致远，有一种信念叫做战之必胜。在这场战“疫”中，熊长英院长和她的团队以高度的使命感和强烈的责任感，践行着“民政为民、民政爱民”的初心，坚定地守护着自己的岗位，履职尽责，众志成城，为打赢疫情防控阻击战贡献着自己最大的力量。【登载于2020年第7期《社会福利》 通讯员 黄睿】