三峡晚报：市殡葬管理所加快信息化建设

　　近日，笔者从宜昌市殡葬管理所获悉，该所于今年年初开启了“互联网+殡葬服务”新模式，将殡葬服务工作融入到信息化建设中，用信息化平台推进殡葬标准化、优质化、精细化服务。

　　该所自2017年年初开始启动殡葬信息化建设工作，今年再次提档升级，倾力打造了逝者的“专属二维码”。从接到家属电话开始，接待人员就录入相关信息，生成一个“二维码”。接运车辆、人员信息、治丧流程、治丧时间、服务项目等相关信息都在系统中一目了然，所有的业务都通过信息平台办理。家属可以随时扫描“二维码”查询相关信息。租花圈挽联、投诉建议、查询火化证真伪，都可以通过“二维码”实现，也可以关注微信公众号，查询当天的火化信息。该平台充分保障了治丧群众的服务需求，群众在业务流程终点可扫码进行满意度测评，让殡葬服务工作做到透明化、人性化。

　　为积极响应“智慧宜昌”建设，该所将进一步优化信息化服务平台，加快推进信息化建设。同时，将在民政部颁布的行业标准框架下，制定符合宜昌城区实际需求的地方标准。这些举措将为进一步深化殡葬改革奠定坚实基础，推动传统殡葬向现代殡葬转型，为殡葬事业持续健康发展开辟广阔空间。【刊载于2019年8月1日《三峡晚报》第13版 通讯员 陈爱华】