机关党建：践行党的群众路线 做困难群众的“靠山”

邓作铭  蔡冬梅

　　群众路线是党的生命线，民政部门是困难群众的“娘家”。民政部门开展党的群众路线教育实践活动，要把城乡困难群众当“娘家人”、自己人，才能真正赢得困难群众的理解、信任、支持和拥护，才能真正成为困难群众心中的“顶梁柱”和坚强“靠山”。

　　要甘当困难群众的“服务员”。民政部门服务的三大群体分别是城乡困难群体、优抚群体和特殊群体，要把这“三大群体”摆在心中最高位置，以他们的所思所想、所盼所求为想问题、办事情的“指针”。要自始至终把全心全意为“三大群体”服务作为履职尽责的第一要求，以百倍的努力来为其谋事、为其干事、为其成事。只要这“三大群体”有需要、有意愿，哪怕只是一件微不足道的小事，也要认真负责地做好做到位。

　　要勇当困难群众的“代言人”。民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为；民之所望，施政所向。要正确对待困难群众的利益诉求，将之作为改进工作的出发点和落脚点，只要是困难群众提出的合理性要求，能够解决的及时着手解决，一时不能解决的也要做好耐心细致的思想疏导工作，求得困难群众的理解和配合。同时，要正确对待困难群众的愿望和期望，将其转化为创先争优的强大推力，进一步提升工作标准和要求，努力做到好上加好、优中创优，不断加快民政事业创新发展的步伐。

　　要善当困难群众的“保护伞”。改善民生是做好困难群众工作的关键所在。只有把困难群众的事当大事，困难群众才会拿我们当回事；只有把困难群众当亲人，困难群众才会把我们当自己人。只要是具备解决条件的民生问题，就抓紧去解决，集中有限的资源、调集各方力量打好“攻坚战”，让困难群众在最短的工作周期内得到满意结果。同时，要充分挖掘自身潜力，积极争取各方面支持，采取多渠道筹措资金、多元化参与运作的方式，为促进各类民生问题的解决，奠定坚实的基础。

　　要乐当困难群众的“知心人”。困难群众生活在社会最底层，他们对社会生活的细微变化感受最深刻、最透彻。民政党员干部只有深入基层、走近困难群众，在与困难群众朝夕相处、摸爬滚打的“零距离”接触中，才能听到困难群众的心里话、掌握当地的真实情况，为我们有针对性地开展工作、做好工作提供帮助。同时，要与困难群众结成对子，真心实意地帮助他们解决实际问题，像对待家人那样对待他们，像办好自己的事情那样办好他们的事情，让困难群众共享经济社会发展成果。（刊载于宜昌市《机关党建》2014年第4期）