中国社会报：用爱心铸就“安康之家”

　　本报讯（特约通讯员  余长虹）11月29日，一位81岁的老人在儿子的陪护下，从150多公里外专程驱车来到湖北省宜昌市区，将精心制作的一面绣着“革命老功臣安康之家”字样的锦旗送到宜昌市优抚医院，表达他的感激之情。
　　这位老人姓熊，是宜昌市兴山县榛子乡的一名老复员军人，曾在解放战争和抗美援朝战争中落下多处伤病。近年来，宜昌市优抚医院多次将老人接入医院进行精心治疗、调养，跟踪开展送医送药服务。如今老人身体恢复得很快，虽已年过八旬，仍耳聪目明，行动自如。
　　立下“军令状”始终坚守为优抚对象服务的责任
　　宜昌市优抚医院是民政部门主管的医疗机构，2003年以前主要负责全市复员退伍军人精神病患者的医疗救治工作，后来被宜昌市确定为全市精神卫生中心，主要业务职能逐步转向全社会精神病的防疫和医疗服务工作。
　　转型后，面对社会上数以万计的精神病患者和巨大的市场“蛋糕”，医院在认真做好全市精神卫生工作的同时，并不刻意追求经济效益，始终坚守为优抚对象服务的责任。2005年，他们针对在乡复员老军人等优抚对象医病治疗难的问题，主动提出建议：由政府财政安排专项资金，在宜昌市优抚医院对优抚对象进行优待性医疗。建议被采纳后，医院立下“军令状”：一定把医院打造成广大优抚对象温馨的“安康之家”，让这些革命功臣享受到最好的医疗服务。
　　走进医院，从一处处独特的设施中就能感受到医院对优抚对象的特殊关爱。近年来，全院投入5000多万元，实施了基础服务设施的改扩建，使医院的软硬件设施发生了巨变。最难能可贵的是，在院内安排近一半面积，专门建起了一片医疗康复小区。小区内有葱茏的草木、幽曲的小径、涓涓的流水、古朴的凉亭、天然的石桌石凳。矗立其中的一座综合医疗服务楼，按照优抚对象的医疗和休养需求精心设计建造，26间病房全部按三星级宾馆客房标准装备，楼内活动室、阅览室、餐厅等一应俱全；服务楼一侧，翠绿的草坪上各种健身器材应有尽有。很多前来治病疗养的优抚对象感慨地说：“来到这里，我们身上的伤痛仿佛就好了很多！”
　　用爱心和细心让优抚对象获得身心双重关爱
　　对优抚对象的医疗服务，医院的管理者倾注了满腔的心血。在优抚对象住院楼一楼门厅两侧墙壁上，悬挂着《优抚对象医疗管理办法》、《优抚对象医疗流程》、《优抚对象就诊优待服务办法》等多项制度，还有定期进行星级评定的医护人员的照片和详细介绍。为了让优抚对象伤病患者在这里得到精心的治疗和身体调养，医院挑选了思想素质好、业务素质高、有爱心责任心的医护人员专门为优抚对象提供医护服务，每周组织优抚对象对医护人员进行一次星级评定，实行优胜劣汰制。同时，医院内部还通过落实各项优抚医疗制度，不断完善优抚对象入院手续“一条龙”代办、各种诊疗检查全程陪护、日常生活全天候辅助、出院后送医送药上门等8 项服务措施，真正让优抚对象获得了优质的医疗和亲情般的关爱。
　　医院还专门拿出收入的一部分补贴优抚对象的衣食住行等开销，让每个住院对象不用花一分钱。来院治疗休养的优抚对象从住院后所吃的第一顿饭开始，医院全部实行免费，而且确保吃得舒心可口；优抚对象在医院用的毛巾、香皂、牙刷、牙膏等日常生活用品，全部由医院免费统一配送；对单独来院住院的重点优抚对象，医院派专车接送，每批对象入院后，还专门组织他们游览三峡大坝等著名景点。
　　多年来，医院集中收治优抚对象5100 多人次，不仅解除了他们的伤痛，也把党和政府的温暖实实在在地送到了广大优抚对象心中。同时，宜昌市优抚医院对优抚对象的大爱之举也赢得了社会各界的良好口碑，受到上级领导机关的高度肯定。2007年，该医院被湖北省委、省政府、省军区授予“全省拥军优属先进单位”，2011 年又被民政部授予“全国民政系统行风建设示范单位”。【2012年12月17日刊载于《中国社会报》第1版】