中国社会报：宜昌市“1+1”模式促社会救助工作走出新路

　　本报讯 去年，湖北省宜昌市民政局在宜昌城区设立24个乡级社会救助工作站，全面上移社会救助受理、审核权，经过近一年的运行，创造了“1+1”模式，走出了一条社会救助工作新路子，得到广大困难群众的好评。

　　“1+1”运行模式，即每个乡级社会救助工作站设置40—120平方米的服务大厅和15—30平方米的救助办公室，为社会救助对象提供“一站式”服务。鉴于社会救助对象大多是老弱病残等特殊群体，因此所有乡级社会救助工作站都将服务大厅和办公室统一设置在办公楼一楼。服务大厅设置了滚动电子显示屏，将社会救助的各项政策从申请对象、现行标准、办理程序等方面通过电子显示屏循环播放，使前来咨询和申请的群众一目了然。办事窗口设立了明显的导航标识牌，避免困难群众求助走弯路。服务大厅还设立专门的休息区，摆放饮水机、口杯、各种报刊等，方便群众休息等候。

　　同时，为了规范基层社会救助工作，该市所有乡级社会救助服务站都统一设置了专门的救助办公室，配备了办公桌椅、电脑、打印机、传真机等办公设备，不但极大地改善了基层办公条件，而且更便于社会救助工作人员对救助对象实行信息化管理。（ 蔡冬梅）【刊载于中国社会报2010年8月17日二版】

　　 宜昌市乡级社会救助工作站推行这种“1+1”窗口加阵地的模式，将涉及民生的多项工作，实行一个窗口对外、开展“一站式”服务，使老百姓只要进一个门，就能申请到所有救助，有效地整合了救助资源，提升了救助能力，减少了行政成本，方便了救助对象，实现了社会救助对外服务的提速、提质、提效。