宜都：暖心救助守底线 精准服务护民生——落实开展流浪乞讨人员救助服务管理

        本网讯（通讯员 陈其玲）为切实兜牢民生保障底线，持续规范流浪乞讨人员救助管理服务工作，5月以来，宜都市救助管理站严格落实各项救助管理制度，聚焦群众急难愁盼，抓实日常救助、隐患整改、档案规范等重点工作，以精准、暖心、高效的救助服务，为生活无着落的流浪乞讨人员撑起“暖心保护伞”，持续擦亮辖区民生服务温度。

        日常救助精准发力，暖心帮扶守护归途。始终坚持 “以人为本、自愿救助、无偿服务”的工作原则，常态化开展窗口接待、临时照料、返乡护送等救助服务，全方位保障流浪乞讨人员基本生活权益。5月以来，全站累计救助各类生活无着流浪乞讨人员37人次，为30名临时滞留人员提供食宿安置服务，细致做好生活照料、情绪安抚、健康关怀等工作。同时，精准对接救助对象返乡诉求，细化返乡帮扶流程，妥善为35名救助对象办理购票、护送返乡手续，帮助他们顺利回归家庭、回归正常生活，切实解决流浪人员漂泊无依的困境。

        自查整改提质增效，规范管理筑牢根基。为进一步提升救助管理工作规范化、标准化水平，本月救助管理站扎实推进救助管理机构专项排查整改工作。对照救助管理工作规范、安全管理、服务流程、制度落实等相关标准，开展全方位、无死角自查自纠。针对排查发现的薄弱环节和问题短板，建立清单台账、明确整改时限、压实工作责任，实行销号管理，逐项落实整改提升，有效规范站内运营管理秩序，消除安全服务隐患，全面夯实救助管理工作安全服务根基。

        档案整理精细梳理，夯实工作资料台账。为完善救助工作闭环管理，筑牢工作基础，救助管理站集中开展全年流浪乞讨人员救助档案整理归档工作。工作人员严格按照档案管理标准化要求，对各类救助接待记录、食宿登记、返乡资料、审批材料、帮扶台账等资料进行全面梳理、查漏补缺、分类规整、统一装订存档。通过系统化档案整理，实现救助工作资料规范化、系统化留存，为数据统计、工作复盘、督查核查提供坚实资料支撑，持续推动救助管理工作精细化、制度化发展。

        下一步，宜都市救助管理站将持续坚守民生救助初心，常态化抓实日常接待、站内照料、街面巡查、主动救助等各项工作。同时，精心筹备6・19全国救助管理和托养机构开放日活动，全面启动夏季“送清凉”专项救助行动，聚焦夏季高温天气特点，加大街面主动巡查救助力度，精准开展防暑降温、专项帮扶服务，不断提升流浪乞讨人员救助管理服务质量与温度。（宜都市民政局）