西陵区综合救助智慧助手全面上线

　　本网讯（通讯员 王红）为积极顺应数字化发展趋势，加快推进社会救助工作数字化转型与智能化升级，11月21日下午，西陵区救助中心联合三峡大学研发团队组织开展西陵区综合救助“智慧助手”线下实操培训。本次培训覆盖区、片区综合救助示范点、街道、社区四级救助业务骨干，旨在打造一支从区级到社区、覆盖关键节点的骨干应用力量，为智慧助手全面铺开和推广应用奠定坚实基础。

　　培训内容紧密围绕实际应用需求展开。研发团队的技术专家以“理论讲解+实操演示”相结合的方式，现场操作演示“智慧助手”，全方位展示其在进行困难群众信息管理、救助需求智能分析、救助政策精准匹配等方面的便捷性、精准性与高效性。随后，针对基层应用可能遇到的常见问题，现场设置答疑互动环节，研发人员一对一解答疑问，手把手纠正操作误区，确保大家“学懂、弄通、会用”。

　　西陵区综合救助“智慧助手”的推广应用，是西陵区运用人工智能等现代信息技术赋能社会救助领域的一次重要探索与实践。通过此次针对性、实效性强的专题培训，使参训人员深刻认识到数字化转型对综合救助提质增效的重大意义。参训人员纷纷表示，将尽快把所学技能应用于日常工作，充分发挥智慧助手的效能，努力实现综合救助精准化、高效化和便捷化，让科技发展的成果更好地惠及辖区困难群众，不断增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。

　　下一步，西陵区民政局将持续跟踪智慧助手的应用情况，收集基层反馈意见，联合研发团队不断优化系统功能，适时开展常态化、针对性培训，推动我区综合救助工作向提质扩面、精准施策、便捷高效的目标迈进，为构建智慧救助新模式奠定坚实基础。 （宜昌市西陵区民政局）