精准施策守护安康 温情相伴传递温暖

　　本网讯（通讯员 谢会姣）枝江市社会福利院紧扣“民生为本、服务为先”的工作部署，立足自身“保障特困、普惠养老”的核心职能，用心用情守护老年人幸福晚年。

　　一是精准施策，以个性化服务回应多元需求。针对不同老人的健康状况与生活习惯，构建“一人一策”服务体系。2023年3月，特困老人龚爷爷因高血压、脑梗等疾病申请集中供养，左侧肢体活动障碍的他得到专人照护；2024年11月前列腺炎加重时，工作人员连夜联系医院制定护理方案，全程协调诊疗、承担擦身翻身等生活护理，用专业赢得家属认可。80岁的王奶奶因记忆力差、生活不能自理，护理团队帮她建立规律作息，白天陪其参与文娱活动、散步，夜晚睡前聊天疏导，让老人精神面貌焕然一新。

　　二是快速响应，以应急能力守护生命安康。建立“预案先行、处置高效”的应急机制，应对突发疾病等紧急情况。79岁的张奶奶因脑梗后遗症右侧偏瘫入院后，护理组通过每日扶行训练助其重建行走信心；今年4月二次脑梗昏迷时，团队立即拨打120并全程陪护转诊，病情稳定后创新“三维护理法”——生理上用防褥疮气垫床、定时翻身，心理上播放老歌疏导情绪，社交上组织家属视频探视，让卧床老人感受温暖。朱奶奶从能坐轮椅到因并发症卧床期间，护理员24小时监测体征，用温水坐浴、红外线理疗修复创面，定制流食改善营养，成功化解健康危机。

　　三是温情相伴，以人文关怀传递家的温暖。护理团队以“不是家人、胜似家人”为服务准则，将关爱融入日常点滴。彭红梅提前到岗为行动不便老人整理房间，雨天烘干鞋袜；屈卫斌自学理发技术，每月义务修剪头发并记录饮食用药偏好；李奶奶突发疾病时，彭红梅连夜陪同就医照料。杜奶奶动情回忆：“无数个夜晚，护理员守在床边；清晨第一时间询问睡眠，再累也笑着说‘只要老人满意就得’。”老人们集体鞠躬致谢，称赞团队用拖地、送药等重复劳作，诠释了“爱老敬老”的真谛。（枝江市民政局）