锦旗里的“夕阳红”：枝江社会福利院用专业与初心托起幸福晚年

　　本网讯（通讯员 杨倩）一面锦旗，承载着家属沉甸甸的信任；一句感谢，饱含着老人真切的认可。枝江市社会福利院始终以专业服务和真诚关怀，守护长者的安康与幸福。今年以来，我们已收到7面承载着老人与家属深情感谢的锦旗。每一面锦旗背后，都是一段跨越时光的守护故事，是护理团队用行动书写的暖心篇章，也是福利院前行的温暖动力。

　　一、医养结合，个性化服务暖人心。

　　85岁的朱奶奶入住福利院时，护理团队为她建立了健康档案，还自编手指康复操，帮助她做手部精细动作训练。4月中旬，朱奶奶突发下肢静脉血栓，护理员24小时轮班监测生命体征并采用红外线理疗等方式修复创面。儿媳王女士动情回忆：“护理员不仅治愈了母亲的身体创伤，更用无微不至的关怀重燃她的生活热情。”

　　二、专业守护，托起生命希望。

　　79岁的张奶奶因脑梗后遗症入住福利院，护理团队制定个性化康复方案，从扶行训练到心理疏导，用科学护理与温情陪伴帮助她重建生活信心。今年4月，张奶奶突发二次脑梗后，护理团队创新“三维护理法”，不仅在生理上给予细致入微的照顾，而且注重张奶奶的心理疏导和陪伴。家属感慨：“母亲虽无法言语，但每次看到护理员进门都会流泪，这是信任的泪水。”

　　三、亲情陪伴，胜似家人关怀。

　　市社会福利院公寓楼自理区的老人们自发聚集在活动室赠予护理团队一面锦旗，点赞护理员胡春香、郑华蓉等人的日夜守护。从清晨问候到深夜陪护，从节日谈心到突发疾病时的彻夜守护，护理员用行动诠释了“不是家人，胜似家人”。杜奶奶哽咽道：“她们比亲人更贴心，让我们真正感受到‘老有所养、老有所乐’。”

　　四、排忧解难，细节彰显大爱。

　　护理员彭红梅、屈卫斌以“家人”姿态照料老人：彭红梅每天为行动不便的老人整理房间，雨天帮老人烘干鞋袜；屈卫斌自学理发技术为老人修剪头发，并自制健康档案，记录每位老人的需求。85岁的李奶奶突发疾病时，彭红梅连夜陪同就医，全程照料。张奶奶动情地说：“去年冬天我摔伤卧床，她们每天帮我擦洗按摩，还推我出去晒太阳、给我讲故事，比亲闺女还贴心。”

　　五、倾情守护，保证救治黄金期。

　　光荣楼内，护理员以高度的责任心和专业的应对能力，为老人的健康保驾护航。杨奶奶突发尿道炎时，护理员梁凡凡、陈艳玲3分钟内将其送至急诊室就医治疗，家属十分感慨：“她们连热水都没顾上喝，就忙着挂号、取药，把老人照顾得妥妥当当。”蔡爷爷摔伤骨折，护理员团队第一时间启动应急预案，从摔倒到送医治疗，全程仅用12分钟。蔡爷爷康复后在感谢信中写道：“在福利院的六年，我摔过、病过，但从未怕过——因为知道有她们在。”

　　六、生命时速，分秒必争的至亲关怀。

　　古爷爷因慢阻肺长期依赖24小时吸氧维持生命。入住期间，因突发停电和吸氧机故障，古爷爷两次面临生死考验，护理员覃述学争分夺秒将其转移至备用氧气室、叶海蓉手动调节氧气袋流量直至救护车抵达。古爷爷含泪道：“他们比我亲人还亲！”特意定制锦旗亲手送到护理员手中。

　　七、千日守护，用爱筑起暖心港湾。

　　朱奶奶患有阿尔茨海默症，入住特护区后，护理员张芳等三人24小时轮班值守，通过播放孙子录音、加装防滑扶手等方式帮助她缓解焦虑。1000多个日夜里，她们用耐心与专业为朱奶奶筑起“温暖港湾”。朱奶奶儿子感慨：“是她们填补了我们无法陪伴的空缺。”

　　七面锦旗，是肯定，更是激励。枝江市社会福利院始终践行“精准照护+人文关怀”双轨服务模式，以专业化、个性化、人性化的服务，让“夕阳红”焕发璀璨光彩。未来，我们将继续深化“医养结合”服务，用初心践行使命，为更多长者打造幸福港湾，让养老事业成为传递温暖的民生工程。（枝江市民政局）