宜昌猇亭“蓝马甲行动”：科技赋能+银龄携手构建智慧助老银龄互助新篇章

　　本网讯（通讯员 田萌）2024年12月30日，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》，猇亭区委、区政府深谋快动、精准施策印发《猇亭区关于推进养老服务品质提升“三年行动”（2025-2027年）的若干措施》，引导社会组织主动参与养老服务工作，全面提升养老服务品质。在前期养老服务项目招募中，我区已有11家社会组织积极响应在社会组织服务民生领域做出创新探索。

　　3月11日下午，“蓝马甲行动－乐龄互助计划”项目启动暨宜昌市智慧助老银龄互助队成立仪式在猇亭区社会组织服务中心举行。本次活动在市老龄事业发展中心、区委宣传部、区委社会工作部、区民政局的共同推动下，集结60余名银龄先锋志愿者，开启“银龄互助”新型服务模式。

　　银龄携手谱就互助共融新篇章

　　启动仪式上，猇亭区民政局党组书记、局长王开斌为活动致辞，肯定了智慧助老在提升老年群体生活品质，构建精准便捷为老服务中的重要意义，鼓励将智能化服务深度融入居家养老场景，让“适老化改造”从硬件升级迈向数字赋能新阶段。宜昌市老龄事业发展中心四级主任科员张文滔为宜昌市智慧助老银龄互助队授旗，宣布队伍正式成立。

　　接过队旗的志愿者代表李阿姨动情分享：“三年前我还是智能机小白，如今能教同龄人线上挂号、电子支付，这种成就感和被需要感，让我的退休生活焕发新生机，在此我也呼吁更多老年朋友加入到银龄互助服务中来！”

　　活动现场举办《手机轻松就医识别健康骗局》《学习反诈知识 守好我们的钱袋子》专题讲座。通过互动问答、案例分析，揭秘“保健品投资”“AI换脸诈骗”等新型骗局，帮助老人学到实用技能，增强反诈防骗意识。这支平均年龄65岁的银龄队伍，已完成首批“数字导师”认证培训，将深入社区开展“1对N”结对帮扶。

　　四年深耕织就全国助老服务网

　　据项目负责人介绍，“蓝马甲行动”是由国家反诈中心、中国老龄协会、工信部反诈中心指导，由蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会发起，社会各界共同参与的公益项目，通过“技术+服务”“驻点+讲座”的模式，帮助老人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题，普及反诈知识，科普健康常识，让老年人乐享数字生活。项目实施四年来，累计开展助老活动5万余场次，4.5万名志愿者“面对面”服务156万人次，在社会面构建起“15分钟银龄互助服务圈”模式。

　　科技保障绘就智慧养老新图景

　　此次“蓝马甲”行动的启动，不仅是在智慧助老服务领域的一次创新探索，更是对猇亭区养老服务品质提升三年行动的重要实践。未来，我区将依托智慧救助平台，深度融合线上线下服务资源，推动智慧助老服务向纵深发展，实现“云上守护”全覆盖，为更多老年人提供贴心、专业的服务，让科技之光温暖每一颗银发之心。（猇亭区民政局）