枝江市用心用情用力提升社会救助效能

　　本网讯（通讯员 周颖）近年来，枝江市始终坚持以人民为中心的发展思想，着力增强社会救助“厚度”、加强社会救助“力度”、厚植社会救助“温度”，进一步提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一是紧盯“急难愁盼”，增强社会救助“厚度”。与乡村振兴、医保、残联、卫健、住建、教育等部门建立信息交换机制，截至目前，共交换部门数据2500余条，及时防范“漏保”“漏救”“错保”等情况。对在册对象开展收入、财产、死亡等方面的预警监测，实时将疑点数据反馈基层核实处置，并在规定时间内核查处置完成。完善财政供养人员、救助经办人员近亲属申享救助备案台账、救助对象社会救助卡（折）代管备案台账、分散特困人员死亡丧葬费领取台账等5类台账。

　　二是融合“线上线下”，加强社会救助“力度”。推进社会救助服务事项通过“湖北政务服务网”“鄂汇办”APP等平台受理，实现“一网通办”。同时，将承诺办结时限缩减至20个工作日。以“大数据”为抓手，建立低收入人口数据库25672人，推动社会救助工作从“人找政策”为“政策找人”转变，让符合救助条件的困难群众得到及时救助。积极推动“党建+社会救助”工作模式，创新主动发现、精准救助、应救尽救无缝对接的工作机制，持续提高党组织的引领力和凝聚力。枝江市作为“党建+社会救助”全国试点单位，工作经验多次获得民政部、《人民日报》、省民政厅宣传报道和专题推介。

　　三是实现“快速响应”，厚植社会救助“温度”。在问安镇创新试点综合救助服务项目，一站式解决困难对象基本生活救助、专项救助等需求。在各镇（街道）便民服务大厅设立社会救助“一门受理”窗口，畅通社会救助服务热线和网上申请渠道，及时有效解决群众合理诉求。依托社会救助宣传栏、摆放社会救助办事指南、发放宣传单及政策入户宣传等方式，加强与群众沟通联系，有效提升社会救助政策知晓率，确保困难群众、特殊群体随时发现、及时介入。畅通举报渠道，严格按照要求规范公示地点、内容和程序，严防出现个人信息违规公示公开，真正做到把党和政府的关怀与温暖送到困难群众的心坎上，将社会救助的“温度”厚植于民政服务的全过程。（枝江市民政局）