枝江市多措并举持续提升殡葬服务效能

　　本网讯（通讯员 刘清怡）近年来，枝江市坚持把满足群众合理殡葬服务需求作为深化殡葬综合改革的出发点和落脚点，把提升殡葬服务质量作为行业生命线，坚持公益惠民导向，抓重点、破难点、出亮点，切实增强了人民群众的幸福感、获得感、安全感和认同感。

　　一是从“羡慕”到“享有”，殡葬服务普惠化，幸福感显著提升。针对城乡低保等特殊困难群体及特定户籍人员，枝江市全面免除遗体接运、存放、火化、消毒等基本殡葬服务费用，有效减轻了群众的治丧压力。截至目前，全市已减免基本殡葬服务费用1472人108.1795万元。“四免一送”政策切实将殡葬服务的温暖送到群众心坎上，有效缓解了群众治丧的经济压力，让逝者安息，生者得慰。

　　二是从“反复跑”到“跑一次”，殡葬管理规范化，获得感显著提升。枝江市民政局以优化营商环境为引领，创新农村遗体接运管理模式，通过探索创新模式、优化资源配置，着力为企业发展提供更加公平可及、优质高效的公共产品。为解决农村遗体接运管理问题，组织全市农村遗体接运车主注册成立了“枝江市幸福路运输有限公司”，委托其从事全市区域内农村遗体接运服务，规范农村殡仪车辆管理，实现了农村遗体接运的标准化、专业化，让群众在办理殡葬事务时更加便捷高效，减少了不必要的奔波与等待。

　　三是从“心揪”到“心安”，殡葬服务品质化，安全感持续提升。针对殡葬服务领域的突出问题，通过专项治理、自查自纠、督导检查等措施，全面排查并整改了服务不规范、收费不透明等问题。殡葬服务领域突出问题专项治理截至目前，共排查出各类问题11条，已全部整改落实到位。有效提升了殡葬服务质量和群众满意度，让群众在殡葬事务中感受到更多的安心与放心。

　　四是从“不见影”到“天天见”，殡葬宣传常态化，认同感持续提升。充分利用各类宣传渠道和载体，广泛传播文明祭祀、绿色殡葬的理念，通过举办各类宣传活动、发放宣传资料、开展志愿服务等方式，让殡葬改革政策深入人心，营造了良好的社会氛围，增强了群众对殡葬改革的认同感和支持度。今年以来，开展集中宣传活动3次，劝导市民文明祭祀300余人次，累计发放宣传资料18万份。（枝江市民政局）